29日，第二屆國際外包專家協(xié)會（International Association of Outsourcing Professionals, IAOP）中國周北京站活動在東升凱萊酒店隆重舉行。此次活動由IAOP主辦，IAOP北京協(xié)會分理事單位文思海輝、東軟及ISG共同承辦。2013年IAOP國際外包專家協(xié)會中國周活動旨在推動行業(yè)發(fā)展和探討相關主題，外包行業(yè)領軍人物分別在上海、青島、北京和香港就外包服務、管理、創(chuàng)新和外包發(fā)展趨勢等重要主題進行了深入探討。此次北京站活動以積極創(chuàng)新，打造全球智能企業(yè)”為主題，深入探討大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、社交等新一輪技術革命沖擊下外包行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

　　會議由IAOP中國區(qū)咨詢委員會總監(jiān)、文思海輝副總裁Ken Schulz先生致大會歡迎辭并對IAOP進行了簡單介紹。接著，鼎韜外包服務有限公司、中國外包網(wǎng)CEO齊海濤先生做了從服務外包到智慧服務”的主題演講，闡述了技術革命推動下全球宏觀經(jīng)濟增長方式發(fā)生的根本性變革，使得中國服務外包行業(yè)在尚未長大的階段就必須面臨疾風暴雨的洗禮。大變革時代下大變革時代下服務外包產(chǎn)業(yè)需要面臨智能化、創(chuàng)新化、社會化、平臺化以及再全球化等五個核心變革。”齊先生在演講中提到，企業(yè)應專注自身核心競爭力、發(fā)掘更多利潤點、創(chuàng)造更多的附加價值，去擁抱變化，迎接變革。”

　　隨后，文思海輝助理副總裁顧維維先生以中國外包中高端人才培養(yǎng)新嘗試”為題，將大家的目光引向中國外包行業(yè)中高端人才缺失這一現(xiàn)實。顧維維先生的演講以豐富的實例闡述了人才已成為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸、構建可持續(xù)發(fā)展的外包人才生態(tài)系統(tǒng)、以及COP（Certified Outsourcing Professional）新嘗試等幾方面內容，深入淺出的將中國與處于外包服務世界第一梯隊的印度公司人才狀況進行對比，分析中國的外包企業(yè)應該如何揚長避短、盡快利用IAOP的優(yōu)質資源及先進理念改善現(xiàn)狀。

　　北京云基地企業(yè)管理有限公司首席顧問郭昕先生在接下來的云模式下的服務外包發(fā)展趨勢”主題演講中，承接前兩位嘉賓的發(fā)言，闡述了云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、社會化網(wǎng)絡和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展這些信息技術發(fā)展新趨勢下，服務外包所面臨的挑戰(zhàn)。郭先生提到這些挑戰(zhàn)主要存在于服務產(chǎn)業(yè)的轉型升級、企業(yè)的管理形態(tài)變化、管理方式變革、國際新形勢對外包產(chǎn)業(yè)轉型的影響以及服務外包業(yè)重點突破領域等五大方面。總體來說，信息技術的革命帶來了產(chǎn)業(yè)的革命，云計算和大數(shù)據(jù)帶來了智慧產(chǎn)業(yè)，社會化商務的興起加速了服務外包產(chǎn)業(yè)的重新定義，而價值中樞的移動也為服務外包行業(yè)帶來的新的機遇與挑戰(zhàn)。這些都促使服務外包行業(yè)開始布局2.0時代。

　　以科技創(chuàng)新驅動智慧企業(yè)轉型”為主題的高端對話將活動再次推向高潮。文思海輝副總裁賈丕星先生、北京云基地企業(yè)管理有限公司首席顧問郭昕先生、東軟集團海外業(yè)務拓展部總經(jīng)理兼東軟美國公司副總裁馬超先生以及IDC資深分析師楊挺先生參與了高端對話并發(fā)表了精彩的觀點。賈丕星先生談到：雖然智慧企業(yè)轉型的大趨勢為IT服務企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇，但我們仍然面臨嚴峻的現(xiàn)實。他提出，在全球化產(chǎn)業(yè)重新布局以及中國國內大型企業(yè)轉型的趨勢下，雖然大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)和社會化網(wǎng)絡這些新技術趨勢一再被提及，但企業(yè)應該意識到其所面臨的格局遠遠不僅僅是技術革新這么簡單。文思海輝正在努力培養(yǎng)人才，帶動人員知識結構從簡單的編碼，到鼓勵員工掌握工具，學會方法論，并增強對客戶的引導能力，這樣在新的產(chǎn)業(yè)格局下，才能帶動產(chǎn)業(yè)向更好的方向發(fā)展。

　　最后，活動在ISG中國區(qū)總經(jīng)理陸冰先生的閉幕致辭中圓滿落下帷幕。此次IAOP中國周北京站活動中，各方專家齊聚一堂，暢談行業(yè)發(fā)展新趨勢，不僅為增進企業(yè)交流、促進行業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)質高效的平臺，同時也為企業(yè)了解最新行業(yè)趨勢、尋求創(chuàng)新發(fā)展機遇創(chuàng)造了絕佳的機會。