11月8日，國際服務外包產業發展與貴州對外開放高峰論壇在貴陽召開。

本次高峰論壇由中國服務外包研究中心和貴州省政協經濟委、省商務廳、省科技廳共同主辦，中關村貴陽科技園商會承辦。來自國內外軟件與信息服務領域的專家學者、知名IT及科技創新企業、服務外包領軍企業、服務外包示范城市和園區商務部門、專業咨詢機構及行業協會的代表齊聚貴陽，圍繞開放融合、服務轉型”主題開展高峰對話和深入探討，堪稱一場影響中國乃至世界服務外包產業的思想盛宴。

全球服務外包將出現怎樣的新趨勢和新布局？

中國服務業對外開放和服務外包產業將展現怎樣的新氣象？

跨國公司將怎樣應對新形勢，在中國實現再發展？

貴州作為中國西部省份，在對外開放中應如何抓住國內服務外包梯度轉移的機遇，實現后發趕超和跨越發展？

帶著這些問題與思考，參會的國內外行業專家、知名服務外包領軍企業高管把握當下，放眼未來，分享成功經驗，深入剖析產業在新技術變革形勢下面臨的機遇與挑戰，智慧碰撞的火花四射，帶來了全新的視野與啟發。

而作為論壇的主辦地，貴州省格外珍惜這一學習先進發展經驗和展示貴州發展潛力的寶貴機遇，宣傳推介貴州發展大數據和服務外包產業得天獨厚的資源優勢、擴大開放的新思路和轉型發展的新面貌，引來參會嘉賓的濃厚興趣，紛紛為貴州建言獻策，支持和幫助貴州發揮優勢，加快發展服務外包產業。

我國的服務外包產業經歷了翻天覆地的變化，經歷了從無到有、從小到大的過程。”中國信息技術服務與外包產業聯盟理事長曲玲年感慨說，這樣的過程勢必需要一個開放、創新的土壤，而今天富有全新生命力的貴州已經擁有了這樣的土壤。

國務院國有重點大型企業監事會主席李志群在演講中說，貴州及貴陽重視發展服務外包產業，將其作為擴大對外開放、實現后發趕超的載體，找到了一條正確的產業發展道路。隨著中關村貴陽科技園、貴陽綜保區、貴陽大數據及服務外包產業示范基地等基礎平臺的建設，貴陽服務外包產業的投資環境極大改善。

與會人士認為，大力發展以現代信息技術為支撐的服務外包和服務貿易，是我國參與新一輪全球資源配置、促進服務業發展的重要手段。

2013年全球GDP增長率僅為2.4%，但在這種情況下，全球服務外包繼續保持較好的增加態勢，其市場總規模比2012年增長了4.8%。”中國服務外包研究中心主任騫芳莉對全球服務外包產業的發展情況熟稔于心。演講中，她詳細分析了當前世界服務外包產業發展現狀和主要特點，指出現在全球服務外包已經進入了戰略調整期，隨著新技術的發展，產業融合不斷加劇，商業模式不斷創新。預計2015年全球服務外包仍將保持快速增長態勢，增長5%左右。而伴隨中國宏觀經濟進入新常態的增長期間，服務外包產業將加快成熟，發展潛力和增長空間巨大，有望保持30%以上的增長速度。

對貴州服務外包產業的發展前景，騫芳莉同樣寄予厚望，提出了政策先行，引進培育雙輪驅動”加強跨界融合，促進產業共生”強化服務外包能力建設，提升外包業務承接水平”等中肯建議。

高峰論壇結束后，以國際服務外包產業發展與貴州的后發趕超”為主題的城市高峰對話又登場。我國服務外包示范城市杭州、廈門、無錫三地商務部門負責人，以及世界軟件外包服務知名企業文思海輝技術有限公司副總裁修斯肯先生，與貴陽國家高新技術產業開發區、貴陽國家經濟技術開發區負責人同臺論道。

對話中，各位嘉賓從頂層設計、政策保障、創新路徑、人才培養等方面與貴陽兩大開發區負責人分享產業前沿動態，為貴州發展服務外包產業帶來了許多寶貴經驗。

8日下午，打造數字新貴州——大數據引領中關村貴陽科技園發展”適者生存——IT服務企業的轉型實踐”兩場論壇依次舉行。中關村大數據產業聯盟、中國對日信息服務產業聯盟、大連軟件園股份有限公司、華院數據技術上海有限公司以及貴陽綜合保稅區管委會、中關村貴陽科技園商會、貴陽朗瑪信息技術股份有限公司等行業有關單位的代表，輪番上臺展開對話交流，把脈產業發展趨勢、探尋創新變革路徑、建言貴州大數據產業的真知灼見競相迸發，精辟妙語連珠，會場氣氛越來越活躍。

大數據時代的到來，為貴州經濟社會發展提供了新的歷史機遇，貴州已經從偏遠山區演變成中國西部發展的重要樞紐。在題為《大數據——歷史給貴陽的一個機遇》的主旨演講中，貴州省委常委、貴陽市委書記陳剛向參會人士描繪了貴州大數據產業的美好藍圖。

陳剛表示，相信在不遠的未來，貴陽將依托以呼叫中心為主要內容的服務外包產業，充分挖掘數據價值，降低企業運營成本，為科技型企業提供相互融合、伴生發展的環境，將按照抓兩頭促中間”的模式，加快推動服務外包產業發展，實現大數據產業的整體崛起，并最終走出一條中國西部城市經濟發展和生態改善雙贏的可持續發展之路。

貴陽期待服務外包，呼喚服務外包，終將擁抱服務外包。”陳剛一席肺腑之言，宣示了貴州擴大開放的決心、搶抓新興產業發展機遇的信心，在與會者中產生了強烈共鳴，大家報以熱烈的掌聲，共同祝愿貴州大數據和服務外包產業蓬勃興起、興旺發展。

全球服務外包產業方興未艾。企業要啟動和保持獲利性增長，就必須超越產業競爭，開創全新市場，拓展突破性增長業務，進行戰略性新業務開發。貴州服務外包業務已經啟航，開放的貴州自信滿懷，正在駛向服務外包產業的新藍海”。（干江東 周清）

11月8日，國際服務外包產業發展與貴州對外開放高峰論壇會在貴陽舉行。曠光彪 攝

論壇嘉賓認真聆聽。曠光彪 攝