為進一步促進開封鐵通外包隊伍整體服務(wù)質(zhì)量和人員服務(wù)技巧的提升，近日，河南開封鐵通派專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對外包隊伍進行了裝機禮儀培訓(xùn)授課。

此次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：了解服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識，如何提升裝機服務(wù)形象，如何在實際工作中做到裝機標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面的知識。內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中采用交流互動”、現(xiàn)場模擬”等方式方法加強與外包隊伍人員的溝通，使人員及時將培訓(xùn)內(nèi)容進行理解，易于學(xué)習(xí)，便于吸收。

通過裝機禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，為下一步提升開封鐵通服務(wù)整體滿意度，提升代維服務(wù)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。