后勤工作的重點

醫院后勤工作的重點包括：加強醫院后勤標準化和信息化建設；合理使用能源和節約能源；加強對外包服務企業的質量監管；醫院安全管理標準化的創新研究；加強后勤專業人才隊伍的培養。

醫院后勤改革存在的問題

我國醫院后勤改革主要存在以下問題：醫院后勤學科理論研究薄弱；對醫院后勤重要性認識不足；醫院后勤人力資源配置不到位；醫院后勤改革不熱情、不主動；醫院后勤服務缺乏標準支持。

醫院后勤改革的出路

我國醫院后勤改革的出路可從以下幾方面考慮：醫院后勤服務社會化、服務機構企業化、服務人員專業化、管理服務標準化、標準體現人性化。

后勤外包服務的三種模式

上海模式：主要是通過組建跨醫院跨區域的專業化集約化實體來推動醫院后勤的改革。

天津模式：主張將醫院后勤管理職能與后勤服務職能分開，把后勤服務社會化和加強管理相結合。

南方模式：強調由社會上的專業性公司來承擔醫院的后勤保障服務工作。

遴選外包服務企業的原則

在遴選外包服務企業時，要以國家和地方法律法規為依據、以業績和證據為判斷客觀內容、重視服務能力和企業誠信的原則、堅持公開、公平、公正”擇優遴選原則。

明確服務模式、取費方式和評價標準

醫院要與服務外包企業明確具體的服務模式，例如全方位綜合服務模式、單一項目服務模式、多個項目服務模式、延伸項目的服務模式等等。

在費用方面，有綜合取費（服務、業務、管理、稅收）、按建筑面積取費、按崗位人數取費、特殊取費（水、電、廚師專業取費）等方式，要進行合理選擇。

此外，對于服務外包企業的服務要有明確的評價標準，對企業服務標準、企業員工培訓、

應急駕馭能力、對調研考察的應用等進行客觀評價。

綜合運用資信

為了選到最合適的服務外包企業，要綜合考慮各方面因素，嚴格把關，例如企業資質和準入條件、企業資信和應對能力、企業承諾和質量保證、企業誠信和不良記錄等。