又將一年雙十一”。所有的產品拍照、上貨、頁面制作等前期準備工作都已完成,現在做一些細節(jié)的修改。”10月29日,位于崇川電子商務產業(yè)園的淘金時代”里,上百名員工正在電腦前緊張工作。淘金信息科技江蘇有限公司副總經理葛小飛說,雙十一”當天,公司的客服、技術人員都要通宵加班,保證客戶網店出現的問題及時得到解決。
電子商務外包服務、網絡店鋪托管運營、網絡品牌營銷策劃推廣……這些都是淘金時代”的業(yè)務范圍。聽起來很高端的詞語,用葛小飛的話說就是幫你開網店”。
中小企業(yè)在國內經濟中比重越來越大,企業(yè)主雖對電子商務躍躍欲試,卻苦于沒有技術支撐。2010年,在阿里巴巴工作相識的王金合和葛小飛等人創(chuàng)辦了淘金信息科技有限公司,專為中小企業(yè)提供電子商務方面的服務,讓網上沒有難淘的金”。
開始是給企業(yè)做電子商務培訓,后來發(fā)現其實企業(yè)缺少的是具體操作的人才。”葛小飛說,到2011年公司才轉變成直接從事電商服務業(yè)的企業(yè)。垂直行業(yè)專業(yè)服務、小專家專業(yè)團隊以及標準化流程管理,是淘金時代”的三大特色,在一個地方選擇一個行業(yè),向縱深服務,做到精細化,這也許是我們能迅速發(fā)展壯大的重要因素。”
在南通,淘金時代”的主要服務對象是家紡企業(yè),與淘寶網、天貓、京東商城等開展戰(zhàn)略合作,為南通200多家家紡企業(yè)提供電商外包服務。如今,各大電商平臺家紡行業(yè)排名前列的,都是他們的用戶。
隨后,淘金時代”開始自我復制,常熟的服裝、臺州的眼鏡、義烏的小商品,淘金時代”的身影遍布全國各地,甚至把服務送到臺灣,為做小零食、化妝品代購的網店服務。4年時間里,淘金時代”已從成立之初的4個人發(fā)展到13家分公司、700多名員工,淘金商學院也先后向全國各地輸送網絡管理人才6000多人,現在只有約兩成的中小企業(yè)已經擁有了網店,全國電子商務業(yè)仍有多達500萬的人才缺口。”對于公司未來的成長,葛小飛充滿信心。
實際上,淘金時代”的業(yè)務也不再限于給實體企業(yè)開網店。他們目標依托同樣建于崇川開發(fā)區(qū)的中國家紡電子商務服務中心,構建全新的家紡行業(yè)產業(yè)鏈條;而依托上海自貿區(qū)、南通綜保區(qū)開展跨境電商業(yè)務,也是他們正嘗試打開的新格局。