1-9月，寧波市承接服務外包合同金額111.59億元；承接服務外包執行金額105.60億元，同比增長27.2％。其中，承接離岸服務外包合同金額6.97億美元，同比增長29.3%；承接離岸服務外包執行金額6.42億美元，同比增長45.15％。今年寧波市新增服務外包從業企業77家，新增從業人員2711人。

　　截至目前，寧波市共有服務外包企業1009家，從業人員3.94萬人。運行情況主要呈現以下特點：

　　一是服務外包各項指標穩步增長。從各縣(市)、區指標完成進度看，14個考評地區有12個地區兩項考核指標均已超計劃進度，其中，鄞州、慈溪、寧海、奉化、保稅區、大榭等地區兩項考核指標完成進度均已超過80%，但也有少數地區個別指標未達到計劃進度要求。

　　二是服務外包結構進一步優化。ITO（信息技術外包服務）業務執行額56.8億元，BPO（技術性業務流程外包服務）業務執行額32.2億元，KPO（技術性知識流程外包服務）業務執行額16.61億元，分別占全市服務外包執行總額的53.8%、30.5%和15.7%，其中代表高端服務外包業務的KPO業務執行額增幅最大，同比增長50.3%。ITO主要業務集中在嵌入式軟件服務、電子商務平臺，BPO領域主要業務集中在物流供應鏈管理、客戶營銷數據庫服務，KPO業務主要包括生物醫藥研發、產品技術研發、工業設計、工程設計、檢驗檢測、動漫設計等項目，服務外包業務形態逐漸由低端向高端攀升。

　　三是離岸外包業務發展加快。寧波市離岸服務外包執行額同比增長45.2%，占全市執行總額的37.3%，離岸業務增幅大于在岸業務。全市承接離岸服務外包業務來源地為117個國家和地區，其中美國、香港、日本和歐盟是購買服務的主要發包市場，其次為日本、德國、英國、荷蘭、澳大利亞及俄羅斯，前8個主要發包國家和地區的業務占達60.44%。