為深入貫徹落實省委常委、貴陽市委書記陳剛對我市發展呼叫中心及服務外包產業作出的重要指示，根據市政府工作安排，4月23日至26日，由市工信委黨委書記唐慧榮帶隊，市教育局、市工信委、市商務局以及高新區、經開區、烏當區、白云區、觀山湖區等部門有關負責同志參加，赴北京和洛陽兩地，考察學習呼叫中心及服務外包產業發展經驗。

　　4月23日至24日，考察組一行參觀考察了洛陽中原聲谷、中國移動(洛陽)呼叫中心、洛陽平安保險呼叫中心、洛陽服務外包學院呼叫中心工學結合實訓基地、恒生科技園(民營)，并與洛陽市政府副市長魏險峰以及工信局、教育局、開發區、洛陽服務外包學院等部門領導進行了深入交流。

　　華唐公司與洛陽市政府有著緊密的合作關系，在發展呼叫中心與服務外包產業方面已共同走過三年的發展歷程，取得了顯著成效。中國移動(洛陽)呼叫中心項目于2012年1月啟動建設，規劃用地為1066畝, 現有2千呼叫坐席(至2018年呼叫中心坐席規模將發展到2萬個)。洛陽服務外包學院在華唐公司的大力支持下，采取校企合作的方式，已通過培訓、實訓的方式為洛陽呼叫中心產業輸送了大量人才。魏險峰副市長表示，洛陽市政府將與貴陽分享在呼叫中心及服務外包產業方面取得的成功經驗，并提供已出臺的相關政策供貴陽參考，同時將積極尋找在大數據產業方面與貴陽的合作契機。

　　4月25日上午，考察組一行抵京前往國家服務外包人力資源研究院，與研究院商務流程外包主任、華唐教育董事長曹明元進行了座談，雙方就貴陽市如何在大數據背景下，做好呼叫中心及服務外包產業進行了深入交流。唐慧榮表示，貴陽市將結合自身情況，通過校企聯合等方式推動呼叫中心產業發展，爭取一年內見成效。希望研究院和華唐方面能把優質產業資源引入貴陽，以呼叫中心為切入點，打通大數據產業下游環節，助力貴陽大數據產業發展。曹明元表示，國家服務外包人力資源研究院和華唐公司將全力以赴，做好產業人才培養和優質產業資源的引入工作，推動貴陽大數據產業發展，并明確研究院和華唐方面將于4月27日率隊赴貴陽進行實地調研。國家服務外包人力資源研究院高級顧問劉彥文，華唐教育集團總經理何懷義等有關負責人參加了座談。

　　4月25日下午，唐慧榮一行前往中關村科技園區展示中心，考察學習中關村高新技術產業和現代制造業發展的先進成果。并與中關村管委會產業發展促進處、科技金融處、創業服務處以及中關村創業投資發展有限公司等有關部門負責人進行了座談，就中關村創業投資基金以及重大項目產業基金的設立和運作模式進行了深入交流。唐慧榮介紹了中關村貴陽科技園在大數據、智慧城市、呼叫中心外包服務等方面的發展情況，希望中關村管委會能在政府引導基金、產業基金以及創投基金的設立和運作方面給予指導和支持。中關村管委會方面表示，將擇期安排相關部門負責人赴貴陽進行考察，大力支持有關工作的推進。

　　4月26日上午，唐慧榮書記召集考察組成員召開專題工作會議，結合考察所了解的情況，就如何開展大數據背景下的呼叫中心產業相關工作進一步明確責任分工，并要求相關單位做好華唐公司赴貴陽調研的準備工作。