天津北方網訊：近日，2014服務外包領軍者年會在濱海新區召開，來自互聯網、電子商務、移動互聯、金融等眾多行業領域的海內外專家學者、企業精英，圍繞跨界融合，尋找服務外包新邊界”的主題進行了為期兩天的深入探討和交流。作為濱海新區重點發展的產業之一，預計到2015年，新區的服務外包產業接包合同額將超過15億美元。

　　2007年公司剛成立的時候，只有10個人。現在，濱海新區這邊已經有200人的規模，我們在菲律賓、印度都成立了自己的辦事處或者是分公司，也都是上百人的規模，未來我們公司的規模將會達到千人。”北光科技發展(天津)有限公司業務拓展總監穆立源表示，隨著服務外包產業的不斷發展，跨界融合將是產業發展的大趨勢，以北光科技為例，我們在美國的母公司從事印刷行業，我們的主要工作是為母公司及其全球80多家子公司提供IT服務。但是，由于母公司的客戶分布于金融、保險、醫藥衛生等領域，為了更好地為這些客戶服務，我們在做解決方案的時候，就需要派出專業的團隊到客戶那里，深入了解客戶的需要和業務特點，和客戶融為一體，然后按照每個客戶的特點提出解決方案。”

　　中國服務外包產業已經到了一個升級轉型的關口。中國信息技術服務與外包產業聯盟理事長曲玲年表示，融合將是整個產業提升的關鍵點。這20多年，中國和印度都在發展服務外包，但是印度的發展方式是直接給北美的行業客戶做服務，而中國的企業一直跟在跨國供應商的后面。所以20年后，印度的一線企業人均單價能做到5萬美元或者更多，企業的利潤率能達到25%左右，但我們仍然徘徊在2.5萬到3萬美元之間，企業利潤率非常低，這中間最關鍵的問題就在于，印度是真正進入北美市場的行業客戶里，而我們沒有。因此，中國的服務外包企業如何轉變發展思路，實現跨界融合非常重要。”

　　依托區位優勢和成本優勢，濱海新區正在積極承接跨國公司總部和研發中心的配套性服務外包。”相關負責人表示，服務外包產業是濱海新區十二五”期間重點發展的產業之一，目前，濱海新區已經設立開發區、保稅區、濱海高新區3個國家級服務外包示范園和6個專業園區。在濱海新區，服務外包的概念更接近于高端服務業的范疇。過去，很多企業只把工廠建在濱海新區，帶來的都是產業工人。而近年來，一大批跨國企業和大型企業集團紛紛將研發中心和技術中心落戶濱海，這些研發中心和技術中心其實也是服務外包企業的一種。根據濱海新區的產業規劃，預計2015年，濱海新區服務外包產業接包合同額將達15億美元以上。”(記者余璐)