今年以來，膠州市服務外包延續(xù)了快速增長的勢頭。市商務局數(shù)據(jù)顯示，1—9月份，膠州市完成離岸服務外包合同額1.54億美元，完成離岸服務外包執(zhí)行額8417.2萬美元，分別完成建議目標進度的153.5%和280.6%，超額完成青島市服務外包工作全部任務目標。目前，膠州市擁有服務外包企業(yè)12家，離岸服務外包來源地涉及美國、英國、法國、德國、印度、委內(nèi)瑞拉、泰國、中國臺灣等十五個國家和地區(qū)。

　　膠州市服務外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出多個特點，龍頭企業(yè)帶動顯著，執(zhí)行額過百萬企業(yè)7家，其中青島中集特種冷藏設備有限公司和青島中集冷藏箱制造有限公司兩家企業(yè)服務外包執(zhí)行額分別過千萬美元。設計行業(yè)廣泛，膠州市服務外包業(yè)務類型以知識流程外包（BPO）和信息服務外包（ITO）為主，企業(yè)經(jīng)營范圍涵蓋機械制造、工藝紡織、精密儀器、環(huán)保設備、物流貨運、建筑設計等多個領(lǐng)域，對膠州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元均衡發(fā)展起到極大帶動作用。吸引高層次優(yōu)秀人才，人才資源是保障服務外包行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心因素，服務外包企業(yè)的發(fā)展壯大為膠州市吸收高校優(yōu)秀畢業(yè)生和專業(yè)高素質(zhì)人才提供了有力保障。按照相關(guān)政策規(guī)定，每錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同，給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓支持。今年市商務局為膠州市4家服務外包企業(yè)申請了培訓扶持資金，受培訓大學生數(shù)量達到89人。

　　隨著國家級膠州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、膠東國際機場臨空經(jīng)濟區(qū)的建設，膠州市的區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)勢更加凸顯，為服務外包的發(fā)展提供了更廣闊的空間。記者了解到，商務局出臺一系列政策措施助推服務外包行業(yè)發(fā)展，在保持現(xiàn)有企業(yè)良好發(fā)展勢頭的基礎上，努力發(fā)展膠州市技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強，并承接對外服務業(yè)務的企業(yè)成為服務外包企業(yè)。結(jié)合訪百企、促外包”活動，加強企業(yè)走訪調(diào)研，將服務外包發(fā)展規(guī)劃、扶持政策、成功經(jīng)驗及時傳達到企業(yè)，不斷挖掘培育新的服務外包企業(yè)發(fā)展壯大。積極開展服務外包招商推介宣傳活動，重點引進國內(nèi)外服務外包領(lǐng)軍企業(yè)。借鑒青島服務外包先進區(qū)市的成功經(jīng)驗和做法，探索建設服務外包產(chǎn)業(yè)園、軟件科技園等高新技術(shù)園區(qū)，搭建服務外包產(chǎn)業(yè)做大做強的載體和平臺。目前，企業(yè)和公眾對服務外包行業(yè)了解得還不多，在公司招聘、人才交流等方面也存在不足。市商務局將與相關(guān)部門密切合作，搭建服務外包人才供需雙方的橋梁，逐步完善服務型人才供應保障機制，降低企業(yè)用人成本。抓住西安交大研究生院落戶膠州市的有利契機，推進院校與服務外包企業(yè)合作，探索服務外包實訓基地建設，提升服務外包準就業(yè)人員的工作實踐經(jīng)驗。根據(jù)膠州市產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況及趨勢進行學科規(guī)劃建設，與開設服務外包相關(guān)專業(yè)的高等院校對接合作，為培養(yǎng)專業(yè)人才提供有力保障。