2013年8月14日，CDC有幸受邀帶領立信CMA暑期班學員到目前中國最大的金融外包服務公司進行參觀。此次通過對銀雁公司的參觀，讓同學們對金融外包服務行業有個全面的認識，以及了解公司的運作流程，除此之外，本次參觀活動創造了學生與主講人面對面交流的機會，讓學生了解到企業需要怎樣的人才，從而明確了自己的職業發展方向。

深圳市銀雁金融配套服務有限公司是專業的金融外包服務公司，隸屬于深圳聯合金融服務集團。公司于1996年3月經中國人民銀行深圳市中心支行批準成立，具有獨立法人資格，是國內最早從事金融外包服務、目前規模最大的金融外包服務公司之一。銀雁公司立足深圳，拓展全國。目前服務網絡覆蓋中國大陸主要城市及香港地區，在北京、上海、廣州、成都、杭州等100多個城市設有分支機構，員工超過15000人。銀雁公司17年來從初期提供的金融物流，發展為提供綜合性、多元化、服務鏈齊全的金融BPO企業，服務項目包括：金融物流、數據處理、網點管理、風險管理、檔案管理、現金管理六個大類。目前與國內50多家銀行、20多家保險公司、10余家證券及基金公司結為合作伙伴，專業的服務水準得到了中國人民銀行、各商業銀行等金融機構及政府、企事業單位的高度認可。

上海銀雁分配管理系統有限公司坐落于浦東陸家嘴軟件園內，辦公區域總共有2層。進入銀雁公司，首先則由人事部主管帶領同學們進行辦公區域的參觀，并一一介紹各個部門的工作職責。

接下來是由銀雁公司人事部李小姐為各位同學介紹企業文化及公司發展歷程，同時也為同學們上了一堂金融外包服務的課，所謂金融外包financial service outsourcing是指金融企業持續地利用外包服務商（可以是集團內的附屬實體或集團以外的實體）來完成以前由自身承擔的業務活動。外包可以是將某項業務（或業務的一部分）從金融企業轉交給服務商操作，或由服務商進一步轉移給另一服務商（即轉包”）。金融外包始于二十世紀70年代的歐美，證券行業的金融機構為節約成本，將一些準事務性業務（如打印和存儲記錄等）外包。

在自由參觀環節，CMA孫同學就銀雁公司的優勢問題請教李小姐，李小姐提到服務外包公司是一個經過實踐證明有效的方式，但問題是如何選擇合適的合作伙伴？而他們有五大優勢成就行業地位：一是全面落實風險管理；二是專注于運營服務并持續創新；三是精細的項目管理提升客戶滿意度；四是科技與服務并行發展，完美結合；五是和諧的勞動關系。

金融機構將業務外包已有多年歷史。例如自1970年以來，證券行業的金融機構為節約成本，將一些準事務性業務（如打印及存儲記錄等）外包。二十世紀八十至九十年代，在成本因素及技術升級的推動下，外包交易的規模已相當可觀并涉及整個IT行業。隨后，外包出現在人力資源等更多的戰略領域。同期出現了一種名為業務處理外包（BPO）”的新形式，是一種點到點（end-to-end）的商業鏈外包。在BPO中，金融機構與服務商的關系也由傳統的服務提供轉變為戰略合作。