2013年上半年，山東青島市服務外包持續倍增發展，登記承接服務外包合同額9.78億美元，服務外包執行額7.15億美元，同比分別增長180.8%、183.5%、169.2%。

其中，離岸服務外包合同額、執行額同比分別增長182.5%、161.6%，服務外包行業就業人數達9.5萬人。主要特點：

一是主體隊伍不斷壯大。登記注冊服務外包企業和開展離岸服務外包業務企業為443家和143家，分別較上年增加56家和61家。執行額千萬美元以上企業16家，業務額4.5億美元，占全市外包比重65 %。執行額百萬美元以上千萬美元以下企業55家，業務額2億美元，占全市外包比重29 %。

二是重點區域拉動增長。市南、市北、嶗山區、開發區四個省級服務外包示范基地離岸執行額占全市總量的45.8%，嶗山區、開發區實現雙過億”。

三是ITO占據主導。信息服務外包（ITO）離岸執行額3.21億美元，同比增長130%、業務流程外包（BPO）離岸執行額1.58億美元，同比增長429.6%、知識流程外包（KPO）離岸執行額2.08億美元，同比增長131%。分別占全市服務外包總額的47%、23%、30%。

四是離岸市場日益多元。承接離岸服務外包來源地67個，比去年同期增加28個。有17個國家地區離岸服務外包額過千萬美元，承接日本執行額同比增長113.1%，美國執行額同比增長366%。以美為首的美日歐發達國家占全市總量的55.8%。