最近，關(guān)于服務(wù)外包的幾條消息令人頗感振奮，也感到一絲驚醒。種種跡象表明，山東服務(wù)外包加速發(fā)展態(tài)勢(shì)日益明顯，雖然不乏挑戰(zhàn)，但機(jī)遇仍然很大，像一座閃閃發(fā)光的金礦”一樣，值得我們?nèi)ゼ铀偻诰颉?/p>
來(lái)自山東省商務(wù)廳的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，今年一季度，盡管山東進(jìn)出口同比僅增長(zhǎng)了5%，但登記承接服務(wù)外包合同量、合同金額、執(zhí)行金額卻分別同比增長(zhǎng)了92.2%、138.8%和156.7%，達(dá)到2575份、10.44 億美元和7.08億美元。
日前召開(kāi)的第六屆全球外包大會(huì)媒體推介會(huì)預(yù)計(jì)，今年我國(guó)服務(wù)外包將增長(zhǎng)40%左右，合同額總計(jì)將超過(guò)800億美元。2012年，我國(guó)簽訂服務(wù)外包合同金額共計(jì)612.8億美元，同比增長(zhǎng)37%。
近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)進(jìn)一步加快，以服務(wù)外包為主要特征的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移勢(shì)頭更是空前。目前，世界500強(qiáng)中70%為服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司，其中的50%已將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給離岸服務(wù)外包公司。
在這股世界大潮之下，由于地理區(qū)位和交通優(yōu)越，再加上信息等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施完備，成本和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出，山東服務(wù)外包的巨大潛力正日益凸顯。目前，山東已初步形成以濟(jì)南齊魯軟件園為中心，與青島、煙臺(tái)、威海、濰坊、泰安及濟(jì)南歷下區(qū)相互拉動(dòng)的格局。今年一季度，山東承接離岸服務(wù)外包來(lái)源地達(dá)109個(gè)國(guó)家和地區(qū)，較上年同期增加36個(gè)。全省有173家服務(wù)外包企業(yè)登記開(kāi)展離岸業(yè)務(wù)。其中，離岸執(zhí)行額過(guò)百萬(wàn)美元的企業(yè)124家，過(guò)500萬(wàn)美元的企業(yè)43家，過(guò)千萬(wàn)美元企業(yè)16家，較上年同期均實(shí)現(xiàn)倍增。
值得一提的是，我國(guó)政府對(duì)發(fā)展服務(wù)外包的支持力度也日益加大。國(guó)務(wù)院近日下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)函》明確提出，今年到2015年，中央財(cái)政將繼續(xù)安排示范城市各500萬(wàn)元資金，用于服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策將延至2018年（據(jù)統(tǒng)計(jì)，將有1000余家技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)直接受益）；繼續(xù)對(duì)地方安排補(bǔ)助資金，對(duì)符合條件的企業(yè)單位開(kāi)展服務(wù)外包人才培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證等給予補(bǔ)助等。
但也應(yīng)看到，山東服務(wù)外包發(fā)展仍存在一些不足和挑戰(zhàn)。與印度動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)人的大企業(yè)相比，山東服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力仍然較弱小，山東還沒(méi)有一家超過(guò)千人的企業(yè)，力量分散，軟件產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)能力不足，在國(guó)際國(guó)內(nèi)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較低。除了成本上升及新興經(jīng)濟(jì)體競(jìng)爭(zhēng)加劇之外，由于北美、歐洲、日本占到全球發(fā)包份額的70%以上，歐美的再工業(yè)化”帶動(dòng)服務(wù)外包回流，對(duì)山東也是非常大的挑戰(zhàn)。
山東外貿(mào)出口不可能再保持前些年的高速增長(zhǎng)，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)顯得尤為迫切，服務(wù)外包可以說(shuō)是一座值得深挖的金礦”，如果能夠抓住時(shí)機(jī)加快發(fā)展，同時(shí)注意趨利避害，其發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊?/p>
