本報訊2012年，嘉興市服務外包業(yè)務認真落實市委、市政府與滬杭同城”服務業(yè)優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，緊緊圍繞聚焦發(fā)展”和擴規(guī)模、提質量”的總體要求，將加快示范園區(qū)建設作為重點，以壯大企業(yè)主體和業(yè)務規(guī)模為基礎，以開展招商引資和招才引智為手段，狠抓落實，充分利用內外兩種資源，積極拓展兩個市場，圓滿完成了服務外包業(yè)務的各項任務。

　　據介紹，2012年嘉興市服務外包業(yè)務呈現(xiàn)年初低開，年中平穩(wěn)、四季度較快增長的態(tài)勢。離岸業(yè)務以業(yè)務流程外包（BPO）為主，信息技術外包（ITO）和技術性知識流程外包（KPO）為輔，三類業(yè)務協(xié)調發(fā)展；亞洲、歐洲、北美國家是離岸業(yè)務的主要出口國。

　　商務部服務外包業(yè)務管理與統(tǒng)計系統(tǒng)最終數據統(tǒng)計顯示，2012年，嘉興市登記簽約合同922個，服務外包簽約合同金額8.66億元，同比增長40.9%；登記執(zhí)行合同1436個，合同執(zhí)行金額6.07億元，同比增長40.6%。其中離岸合同執(zhí)行金額4410.05萬美元，同比增長32.25%，比2010年翻了兩番。

　　近年來，嘉興市服務外包產業(yè)實現(xiàn)了量的擴大和質的提升，日漸呈現(xiàn)積極向上的發(fā)展態(tài)勢。良好的業(yè)務發(fā)展態(tài)勢離不開嘉興市服務外包業(yè)務主管部門上下一心的努力。據介紹，嘉興市委、市政府領導高度重視外包工作，明確要求加快全市服務外包發(fā)展，盛全生副市長對服務外包工作作了專門的批示，提出嘉興服務外包要與嘉興經濟、嘉興外貿在全省的地位相適應”。

　　嘉興市加大行政推動力度，千方百計地推動業(yè)務發(fā)展，同時推進園區(qū)建設，在2011年的工作基礎上，嘉興國際創(chuàng)意文化產業(yè)園等6個新增市級服務外包示范園區(qū)形成了覆蓋全市、各有側重的園區(qū)發(fā)展布局。另一方面，由嘉興市商務局牽頭開展了對省級國際服務外包示范園區(qū)的年度考核工作。積極借鑒先進園區(qū)的成功經驗，指導園區(qū)依托各自的產業(yè)基礎，培育出適合自身發(fā)展的主導業(yè)態(tài)。此外，服務外包作為一項新興產業(yè)，離不開政策的支持。嘉興市商務局會同市財政局修訂完善服務外包的扶持政策，并通過走訪活動，有針對性地將政策主要內容、操作流程、資料收集和申報注意事項進行解讀，使企業(yè)進一步掌握服務外包政策措施，鼓勵企業(yè)用足用好財政資金，支持企業(yè)發(fā)展壯大。