2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---行業(yè)新銳

所在行業(yè)：外包服務(wù)行業(yè)
所在城市： 杭州
員工數(shù)量： 360人
座席數(shù)量：300人
建立時間：2011年6月
服務(wù)號碼：4008186600 、4006668686 、4007116669

簡介：

　杭州易才凱捷科技有限公司座落于美麗的杭州錢塘江畔，成立于2011年6月，公司以服務(wù)各類企業(yè),提高其核心競爭力為宗旨,以發(fā)展集團(tuán)傳統(tǒng)BPO（業(yè)務(wù)流程外包Business Process Outsourcing，簡稱BPO）業(yè)務(wù)為主線，以BPO產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)為新的業(yè)務(wù)為發(fā)展方向，為各類型企業(yè)提供專業(yè)頂級的外包解決方案，立志成為中國商業(yè)流程服務(wù)外包第一品牌。

　公司原為易才集團(tuán)下屬BPO業(yè)務(wù)主體。為了適應(yīng)BPO業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展，于2012年6月正式成立杭州易才凱捷科技有限公司，主打BPO業(yè)務(wù)及營銷服務(wù)平臺與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。并在資本上與易才集團(tuán)脫離關(guān)系，輔助易才集團(tuán)上市的同時，公司獨立運(yùn)作，爭取在3-5年具備上市資格。

　杭州易才凱捷科技有限公司（以下稱：易才凱捷）是杭州市政府重點招商引資企業(yè)，政府提供相應(yīng)的房租減免及稅收優(yōu)惠政策，扶持有創(chuàng)新力及發(fā)展前景的企業(yè)做大做強(qiáng)。

　易才凱捷著力打造針對企業(yè)和個人的營銷管理平臺，現(xiàn)下設(shè)三大事業(yè)部，兩大項目部，分別整合了目前除店面直銷和電子商務(wù)外的所有營銷手段和推廣工具，包括搜索推廣、短信營銷、郵件營銷、論壇推廣、網(wǎng)站推廣、DM直郵、互動營銷、微博營銷，口碑營銷、呼叫中心客服外包，電話銷售、電視購物等。現(xiàn)有人數(shù)310人。是企業(yè)和個人消費(fèi)、營銷的大型管理平臺的倡導(dǎo)者。具體分為：

　整合行銷事業(yè)部：主要負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)及線下推廣，以市場策劃層面服務(wù)主為，是企業(yè)市場策劃及營銷的重要工具的合作伙伴。

　B2C事業(yè)部：針對企業(yè)會員管理、會員營銷，同時整合全國80%衛(wèi)星電視購物媒休，通過電視購物實現(xiàn)減少流通環(huán)節(jié)實現(xiàn)快速銷售。

　B2B事業(yè)部：針對企業(yè)用戶，推廣企業(yè)人事福利、銷售、市場、服務(wù)、技術(shù)各體系的實用工具及產(chǎn)品，目前與全國600萬家企業(yè)保持緊密聯(lián)系，實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)解決方案的營銷管理。

　網(wǎng)店TP項目部：主要是為電子商務(wù)企業(yè)提供支撐服務(wù)，網(wǎng)店設(shè)計開發(fā)，網(wǎng)店營銷管理，網(wǎng)店會員管理。參與網(wǎng)店的銷售分成。

　人事外包項目部：主要為企業(yè)提供人力資源的基礎(chǔ)服務(wù)，人事代理，勞務(wù)派遣、全國區(qū)域參保等服務(wù)。