隨著云計算、虛擬化、大數據的發展，數據中心已不再是傳統意義上的企業機房。越來越多的數據中心已從之前的幾臺服務器進行數據處理的場所，發展成一個集海量數據運算、存儲為一體的高性能IT設備的集中地。現代數據中心成為多臺設備的集群，并在此基礎上開展一系列涉及云計算、虛擬化等功能。

　　據悉，2010年中國各級數據中心總數量超過50萬個。截至2012年3月，全國已有13個省市自治區規劃了約30個左右的10萬臺服務器以上規模的大型數據中心建設項目。預計到2012年底，中國數據中心將達到54萬個左右，其中，中型數據中心(約500-2,000平米)和大型數據中心(2,000平米以上)的增長速度最高，包括電信、網站、主機托管數據中心建設的云計算平臺，以及大型企業建設的私有云數據中心。

　　對于擁有數百臺、上千臺甚至幾萬臺IT設備的現代數據中心，如何實現有效地運維管理，如何舉重若輕地對其進行科學有序地管理，成為數據中心管理者所關心的重點之一。數據中心的業務持續性運營涉及設備、人員、流程、工具、規范等多個方面的管理和實施，而現實存在的問題卻是，無論是數據中心自有的IT人員還是設備原廠商，都難以為數量龐大種類繁多的IT設備提供先進的、優質的IT運維管理服務。

　　對于現代大中型數據中心，要選擇一支專業而高效的運維及管理團隊非常重要。數據中心的運維管理，覆蓋到配電暖通、網絡、各類硬件設備、各種操作系統及數據庫等，具有產品品牌多、類型繁、系統泛、節點雜的特點，因此要求運維管理人員具備豐富的服務經驗、管理技能，以及成熟的方法論和先進的工具和平臺。要滿足這些運維要求，大中型數據中心往往會更青睞專業的第三方運維管理團隊。

　　上海天璣科技股份有限公司是一家2011年才上市的專業第三方IT服務企業，卻已在IT服務行業發展多年，所服務的客戶遍及國內各地區各行業。天璣科技為電信、金融、互聯網、制造業等各行業客戶提供包括IT維保、IT咨詢與部署、軟件、IT培訓、IT外包等服務。天璣科技在上市后，積極研發新的服務產品，整合業務和技術資源，推出了一系列服務解決方案，其中IDC整體外包服務已經在數家大中型數據中心落地實施。

　　在天璣科技的IDC整體外包服務中，充分考慮到數據中心的復雜性，因此，如何使系統更加易于管理，成為天璣科技的服務目標之一。天璣科技認為，要確保IDC的業務連續性運營，不但要有效整合各項業務，進行預警式管理和風險規避，而且要能夠讓IDC硬件設備充分發揮效率，實現節能降耗，真正實現IDC的高級運營”。

　　為此，天璣科技梳理并整合服務經驗、服務技能、服務方法論、服務工具和平臺等，推出了一套完整全面的服務項目。7X24小時的不間斷監控服務，覆蓋了服務器、網絡設備、存儲、OS、數據庫及應用，實現了主動式向用戶告警;定期巡檢對數據中心的硬件、系統、網絡等進行防患于未然”式的故障排查，將問題消滅在萌芽階段;備份恢復服務確保了系統故障時能夠及時采取彌補措施，使系統盡快恢復穩定運行;容災管理服務提供不同等級的同城或異地災備服務，保證了災難發生后快速準確地恢復客戶的業務數據和關鍵應用系統，保障了數據中心的業務連續運行;服務器、網絡、數據庫等服務全面解決了數據中心在服務器層面、OS層面、網絡層面、數據庫層面上的關鍵問題，使IT系統始終處于最優狀態。此外，高可用性實施服務、SAN評估和整合服務、設備租賃服務、數據中心搬遷服務等都在各環節各角度確保了數據中心健康高效地運營。

　　天璣科技有一支實力雄厚的專業服務團隊，其成員擁有多年為大中型數據中心運維服務的經驗。在他們的駐場服務下，數據中心的動力環境、機房、各類軟硬件系統、網絡等都能夠得到全年不間斷的運維和管理服務。

　　以華東某運營商數據中心整體外包為例，在天璣科技服務團隊駐場服務期間，實現了該數據中心連續運行400天無事故。該用戶對天璣科技做出了積極評價，認為天璣科技以國際化的服務標準，以前瞻性的服務理念，通過多樣而靈活的服務模式，既實現了數據中心的健康運營，還優化數據中心運維成本結構，幫助用戶降低運維成本，成為真正意義上的戰略合作伙伴”。