千年流淌的秦淮河，自東向西橫貫

　　秦淮文化是秦淮區最大的優勢。依托秦淮風光帶，深度挖掘歷史文化資源，放大秦淮文化效應，將自然歷史文化優勢轉化為經濟優勢，成為秦淮區促進服務外包發展的戰略選擇。秦淮區以歷史文化資源為賣點，重點發展了文化創意、軟件外包、后臺服務、商務咨詢和財務管理等外包業務。

　　2010年度，秦淮區完成服務外包合同額11150萬美元，同比增長211.19%；完成服務外包執行額8780萬美元，同比增長155.31%。

　　今年以來，為提高服務外包工作質量，秦淮區將工作重心轉移到鼓勵企業承接離岸服務外包業務上，成效十分明顯。今年一季度共完成服務外包合同額3922萬美元，其中離岸合同額2545萬美元；完成服務外包執行額3549萬美元，其中離岸外包2430萬美元。

　　服務外包產業特點

　　（一）重點服務外包企業核心效應明顯。一季度，全區服務外包執行額在200萬美元以上的企業有12家，實現執行額2986萬美元，占全區執行總額的84.1%。特別是江蘇省通信服務有限公司、江蘇中博通信有限公司、南京唯晶信息科技有限公司等8家企業外包執行額超過2400萬美元，占全區執行總額的67.6%。

　　（二）服務外包離岸業務增勢迅猛。去年，秦淮區有離岸業務的企業只有7家，而今年一季度，有離岸業務的企業就達14家，同比增長100%。全區離岸外包執行額超200萬美元的企業有南京昶曄電子科技有限責任公司、南京唯晶信息科技有限公司、江蘇億科達科技發展有限公司等9家，一季度，完成離岸外包2430萬美元，與去年同期相比，增加了1300多萬美元，同比增長928.2%。

　　十二五”開好局

　　（一）強化服務，加大政策宣講和業務培訓力度

　　一是加強政策宣講力度。利用各種機會向全區企業宣傳、解讀各類政策，通過上門、傳真、電子郵件等方式及時、定向的將各種最新政策發送給企業。幫助企業把握政策，做好工作。并聯合各街道及區科技局等相關責任部門，走訪了區內重點服務外包企業，宣傳政策，認真落實國家及省、市、區各項優惠政策，積極組織符合條件的服務外包企業申報各類扶持資金，同時，確保資金發放到位，贏得了企業的信任和支持。二是加強業務培訓力度。積極組織企業參加各類服務外包培訓活動，先后組織人員和企業參加了商務部服務外包政策培訓、省商務廳及市商務局聯合舉辦的服務外包政策講座等服務外包業務培訓，極大提高了服務外包工作人員的業務水平和操作能力。三是加強溝通協調力度。積極與區內各街
道和外包企業保持溝通聯系，及時向各街道及企業傳達各種服務外包最新政策及動態，切實掌握我區服務外包產業總體情況，為企業做好服務。

　　（二）搭建平臺，推動企業開拓市場

　　鼓勵企業參展參會。認真篩選國內外各類展覽會和服務外包會議,鼓勵企業參加有針對性的展會，擴大企業影響力。先后組織普天通信、省通信服務公司、原力動畫等企業參加杭州服博會、路演會等多項活動，切實擴大企業知名度和業務渠道。

　　（三）搶抓機遇，加大招商選資力度

　　積極搶抓全球新一輪產業轉型的發展方向，深刻認識到服務外包產業作為全球范圍內產業細分和轉移的集中體現，強力推進招商選資工作，不斷引進優質服務外包企業。自去年以來，已成功引進了南京半丁數碼科技有限公司、南京專注計算機信息有限公司、南京群博通信科技有限公司、南京東曉通信科技有限公司、南京昶曄電子科技有限責任公司等多家服務外包企業。

　　十二五”開局舉措

　　一是依托產業載體，強化招商選資。依托1865科技創意產業園、大明路科技產業園、通服大廈、成教大廈等載體，加強與省市商務部門聯系，積極利用各種會議等活動平臺，大力引進游戲開發、動畫制作、軟件研發、財會咨詢、人力資源、金融后臺、生物醫藥研發等服務外包企業。

　　二是加強引導扶持，鼓勵企業發展。強化為企業辦實事意識，做好政策宣傳，積極上門為企業宣講，指導企業用好用足相關扶持政策，鼓勵企業做大做強。

　　三是培育培訓機構，注重人才引進。對接市政府三個發展，開拓創新，重視人才培育，通過各種渠道，廣泛引進報務外包人才與專才，為服務外包企業發展創造人力資源條件。

來源:<中國服務外包>