新華08網上海2月28日電(記者高少華)專業咨詢機構IDC中國28日發布中國人力資源外包服務市場最新報告顯示，受企業對人力資源外包服務(HRO)業務日益增長需求和政府對業務流程外包(BPO)業務支持政策的正面影響，中國人力資源外包服務市場在2010年保持較快增長，同比增長19.1%，市場總規模達到12.2億美元。IDC預計2011年HRO市場同比增速達24.9%，到2015年HRO市場總規模將達到2996.1億美元，未來五年復合增長率將達到19.7%。
近年來，中國政府頒布了多項政策以鼓勵業務流程外包發展，推動企業將非核心業務流程發包給外部專業服務商，促進整體產業的持續穩步發展。不同于其他國家，中國的人力資源外包市場受政策影響明顯，近30年來發展十分迅速，年增長率達到15%以上，中國人力資源外包服務市場現正處于快速發展和整合階段。
目前，銀行、電信等傳統大行業對中高端人力資源外包服務需求日益旺盛。日益攀升的勞動力成本和員工流失率推動著企業積極關注并采用外部服務商提供的專業HRO服務(如員工派遣服務、招聘流程外包服務等)來保障業務正常運轉、實現成本控制并穩定員工隊伍。
據統計，全國現在有超過30000家注冊人力資源外包服務商，這使得低端或簡單的重復性人力資源外包業務的競爭非常激烈，小型服務商面臨艱難的生存環境，未來服務商之間整合加劇。
IDC中國服務與電信研究部分析師楊嵐欽認為，作為最大的業務流程外包細分市場，中國人力資源外包服務市場將繼續擁有廣闊的市場前景，而且將出現更多員工租賃或崗位外包等結果導向的派遣”模式，幫助企業實現靈活用工。同時，勞務派遣法即將頒布，該法規將保護派遣員工的權利，并嚴格控制派遣市場。未來幾年，若政府實施嚴格的監管，市場將會進行洗牌，規模較小和表現欠佳的人力資源外包服務商將被淘汰。
