在商務(wù)部的直接指導(dǎo)下，在21個(gè)國家服務(wù)外包示范城市的共同努力下，今天第三屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)在美麗的西子湖畔隆重開幕，杭州市市長(zhǎng)邵占維代表中國杭州市委，杭州市人民政府對(duì)這次博覽會(huì)的召開表示誠摯的祝賀，對(duì)商務(wù)部、教育部、科技部、工信部等國家部委以及中國投資促進(jìn)會(huì)、浙江省省商務(wù)廳、美國Gartner公司為舉辦本次博覽會(huì)給予的指導(dǎo)、支持和幫助表示衷心的感謝，對(duì)國內(nèi)外嘉賓，朋友們的到來表示熱烈的歡迎。之后邵占維市長(zhǎng)在大會(huì)上作出重要講話：

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有技術(shù)承載度高，附加值大，資源消耗低，環(huán)境污染少，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，國際化水平高等許多特點(diǎn)。大力發(fā)展服務(wù)外包，主動(dòng)承接國際先進(jìn)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移，對(duì)于我們?cè)谕獍鲩L(zhǎng)方式，優(yōu)化外資金融機(jī)構(gòu)，對(duì)特殊生產(chǎn)力的調(diào)整，進(jìn)行整治，以及對(duì)社會(huì)水平調(diào)節(jié)、升級(jí)以及扶持社會(huì)產(chǎn)業(yè)提升國際化水平都具有十分重要的作用。

　　近年來，杭州始終把服務(wù)外包作為優(yōu)先發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)來抓，通過制定實(shí)施服務(wù)外包、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、建設(shè)園區(qū)等多種途徑，在全國率先出臺(tái)《杭州市服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)若干規(guī)定》，著力建設(shè)全國服務(wù)外包示范城市。經(jīng)過幾年的努力，杭州服務(wù)外包已經(jīng)初步形成了明顯優(yōu)勢(shì)，形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)體系，覆蓋了金融、軟件、通訊、影視、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、專業(yè)服務(wù)、商務(wù)等主要接包行業(yè)，服務(wù)類型包括數(shù)據(jù)加工、軟件分包、設(shè)計(jì)、辦公室支持等主要領(lǐng)域，涌現(xiàn)出了美國道富、浙大網(wǎng)新、思科、網(wǎng)迅等一大批服務(wù)外包骨干企業(yè)。

　　近年來杭州利用外包出現(xiàn)了年均增長(zhǎng)122%，去年的利潤達(dá)到了15.50億美元。當(dāng)前杭州市按照國務(wù)院《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》和國務(wù)院確定的《浙江海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)規(guī)劃》的定位要求，著力建設(shè)國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，國際重要的旅游休閑中心，全國文化創(chuàng)意中心，電子商務(wù)中心和區(qū)域性的金融中心，加快建設(shè)杭州成為推動(dòng)兩翼三圈”發(fā)展的中心城市。我們要緊緊抓住這兩個(gè)國家級(jí)規(guī)劃帶來的機(jī)遇，立足于這兩個(gè)國家級(jí)規(guī)劃的高度，充分發(fā)揮杭州的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們的目標(biāo)是到2015年努力把杭州打造成為國際著名的金融服務(wù)外包交付中心、國內(nèi)領(lǐng)先的軟件外包開發(fā)中心和中小企業(yè)的托管應(yīng)用管理中心，推動(dòng)杭州在更大范圍、更廣領(lǐng)域，更高層次參與國際性產(chǎn)業(yè)合作。

　　今年是杭州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的非常重要的一年，我們要著力抓好四個(gè)方面的工作。

　　一是做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。加大服務(wù)外包招商的力度，強(qiáng)化企業(yè)主體培育，重點(diǎn)抓好國際認(rèn)證升級(jí)和技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)的認(rèn)定，培育提升服務(wù)外包企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)門類，堅(jiān)持離岸服務(wù)與在岸服務(wù)并重，支持服務(wù)外包企業(yè)開拓市場(chǎng)，推進(jìn)服務(wù)外包示范園區(qū)建設(shè)，打造產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)，力爭(zhēng)今年離岸外包執(zhí)行額超過16億美元。

　　二是要做強(qiáng)特色。堅(jiān)持服務(wù)外包高端化的路子，組成特色化、差異化錯(cuò)位發(fā)展，重點(diǎn)關(guān)注金融、通訊研發(fā)、醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)等領(lǐng)域。

　　三是要做好人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持把人員培訓(xùn)作為推動(dòng)服務(wù)外包發(fā)展的重中之重，加快服務(wù)外包人力培訓(xùn)中心建設(shè)，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提升培訓(xùn)質(zhì)量，突出抓好景區(qū)的高端人才和人力人才的培訓(xùn)，今年要培訓(xùn)服務(wù)外包人才1.8萬人次。

　　四是要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。貫徹服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)外包星級(jí)管理，落實(shí)國家和省市各類物質(zhì)鼓勵(lì)政策，注重服務(wù)外包的推廣力度，營造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，

　　各位來賓，中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)是服務(wù)外包一次高水平的盛會(huì)，參加本次外包會(huì)既有服務(wù)外包領(lǐng)域的專家與商家，也有來自國內(nèi)外服務(wù)外包示范城市和景區(qū)的代表，還有長(zhǎng)期關(guān)注支持服務(wù)產(chǎn)業(yè)外包發(fā)展的專家領(lǐng)導(dǎo)。我們真誠希望大家能夠通過本次博覽會(huì)，圍繞服務(wù)外包商業(yè)模式，創(chuàng)新與增長(zhǎng)的主題，開展深入的探討與交流，對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出更多的寶貴意見、建議，共同分享合作共贏的機(jī)會(huì)，繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)又好又快的發(fā)展。

來源:<中國服務(wù)外包>