9月23日，由4PS聯絡中心國際標準組織指導的2011中國聯絡中心與服務外包CEO圓桌論壇在天津濱海新區喜來登會場舉行，賽科斯中國區總經理張雯女士出席發表講話，并同現場嘉賓進行行業標準和現狀的談討和交流。