聯想服務將全面發力IT管理服務，做中國桌面服務行業第一。近日，聯想服務在桌面IT外包研討會上再次明確了這一目標。此次研討會旨在探討如何幫助中國企業CIO和IT人員從繁瑣的桌面IT運維中解脫出來、讓他們專注于核心業務，從而在提升企業的信息化水平的同時壓縮IT運維成本。針對這一問題，聯想新興市場集團服務業務部總經理林林、首席戰略顧問暨業務發展總監孫錫銘、大客戶服務總監王蘊慧、IDC中國副總裁武連峰以及來自陜鼓集團、比亞迪、無錫尚德、正泰集團等100多家國內知名企業代表展開了熱烈的探討。
與會人員一致認為，中國企業在桌面IT系統的管理和運維方面面臨著IT人員數量有限、企業分支機構數量眾多、運維成本壓力大等諸多壓力，把桌面IT運維工作外包給專業的服務商成為企業提升IT運維效率、壓縮運維成本的最佳選擇。在這一大趨勢下，我國的桌面IT外包市場將迎來爆發式增長階段。IDC數據顯示，我國桌面IT外包服務2010年市場規模已達到36.2億元，預計到2015年市場規模將達到84.5億元。
面對這一個需求巨大、蓬勃發展的市場，各個IT外包服務商都在大力爭搶市場份額，聯想服務更是明確提出了要做中國桌面服務市場第一的目標。聯想新興市場集團服務業務部總經理林林表示，聯想服務已于今年四月明確了新三年計劃”戰略，并把全面發力IT管理服務，做中國桌面IT管理服務的NO.1”作為該戰略三大目標之首。
IDC中國副總裁武連峰在研討會上分享了該機構的《選對專業服務讓桌面IT外包更高效更安全》白皮書。武連峰說，從IDC的調查和分析來看，聯想服務是最合適本土企業的桌面IT運維服務商，主要原因是：一，聯想植根于中國，擁有多年IT服務經驗及良好口碑，再加上聯想占據中國1/3的PC市場，對IT產品具有深刻的理解;二，聯想服務2010年已完成近3000家服務站的建立，全面實現對我國2287個縣級城市100%的覆蓋，對于很多分支機構遍布全國的企業來說，這樣的網絡優勢是業界其它公司不能比擬的;三，聯想服務業界領先的eCare三網合一(服務站、電話、互聯網)服務模式、專業的項目管理團隊(PMO)、完備的IT支持服務流程體系，以及在北京奧運會、上海世博會等大型活動全程信息系統運行保障的經驗等，都將使聯想服務更好地為各行各業的客戶提供安全、高效、可靠的桌面IT運維服務。
武連峰預測指出，隨著IT運維規模的逐步擴大，管理難度日益增加，國內企業將會有越多越多的企業將桌面IT運維外包，并把IT服務在IT投資中所占比重將從目前的20%提升到50%，以聯想服務為代表的桌面IT外包服務商前景向好。聯想服務近兩年發展迅猛，已經成為眾多行業領導者所首選的IT運維外包服務提供務商，市場地位已經距其成為中國桌面外包服務市場第一的目標不遠。
