在市委市政府的高度重視下，湘潭市服務外包產業發展迅速，今年以來，我市服務外包企業新增加登記數59家，占全省企業新增登記數的58.4%；新增服務外包從業人數5338人，占全省新增從業人數的39.9%；完成服務外包合同執行額達一億美元，在全省的比例超過20%。

8月23日，黃韌同志在九華示范區、岳塘區考察指導服務外包產業發展時指出，服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點。目前，湘潭市面臨發展服務外包產業的重大機遇，要進一步把產業做大做強。首先要建設好服務外包產業發展示范區，為從事服務外包產業的高端人才提供良好的工作、生活環境；二要建設好集高檔購物、高檔酒店、高檔休閑于一體的大型城市商貿綜合體，為高端人才提供高檔的休閑娛樂環境；三要優化招商引資結構，提高利用外資質量和水平，著力引進一批世界一流的高端品牌進駐服務外包產業示范區；四要針對服務外包企業出臺操作性強的政策，爭取財政引導資金支持。