服務外包是以現代網絡技術和高層次人才為支撐的新型產業，基于信息數字技術基礎上的服務外包，正在成為新一輪國際產業轉移的熱點。

　　中國軟件網 (包麗凱/文)服務外包是以現代網絡技術和高層次人才為支撐的新型產業，基于信息數字技術基礎上的服務外包，正在成為新一輪國際產業轉移的熱點。近年來，中國服務外包總量保持較快增長，企業和從業人員也已具備一定規模，服務外包品牌已獲得歐美、日韓等主要發包市場認可，但仍處在成長階段。

　　海比研究在分析國際服務外包產業發展相對成熟的國家及地區現狀的基礎上，在以下幾個方面對國內的服務外包產業發展給予建議：

　　第一， 我們急需規模大、國際化程度高的龍頭企業帶動產業發展

　　印度是世界軟件與服務外包產業最大的離岸服務外包接包國。印度發展軟件與服務外包已經有20多年的歷史，印度的大型軟件外包企業如TCS、Infosys、Satyam和Wipro等在全球享有高知名度，并具有萬人以上規模，建立起在全球接包的能力，前10名的企業占據了40%以上的市場份額。正是這樣的一批企業為印度能夠成為軟件與服務外包行業的巨無霸起到極大的推動。而規模大、國際化程度高的龍頭企業正是目前我國急需發展和培育的。

　　第二， 探索區域自身優勢，樹立特色品牌，制定長期戰略規劃

　　歐洲大陸有20多種不同語言，其它地區如美國的軟件進入歐洲市場時，往往選擇在愛爾蘭翻譯成歐洲各國語言;歐洲國家的軟件要出口到其它國家時，也把愛爾蘭作為軟件多語言化的目的地。因此，愛爾蘭的服務外包戰略重點是發展軟件外包開發服務訂單，主攻非品牌軟件出口。同樣的道理，我國國內企業應該與本地優質行業相結合，探索到可成為服務外包的價值鏈環節，因地制宜的制定長遠的戰略規劃，減少城市間在接包方面的競爭，并樹立真正屬于自己的服務外包品牌。

　　第三，勿忽略本土服務，盲目拓展國際市場

　　我國較強的加工制造基礎所隱含的龐大服務外包內需市場是中國區別于印度等很多國家的優勢所在。因此，不僅要抓住服務業國際轉移機遇，積極推進離岸服務外包;更要聚焦全國范圍內制造業服務外包需求，大力發展在岸服務外包，壯大發展規模、提升發展能級，推動在岸外包和離岸外包共同發展。