五年內(nèi)培訓(xùn)1萬(wàn)名服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才。”今年5月19日，益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師謝赤從益陽(yáng)市人民政府副市長(zhǎng)、市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)胡立安手中接過 益陽(yáng)市服務(wù)外包專業(yè)人才培訓(xùn)基地”的牌匾時(shí)，信心百倍地作出上述承諾。那一天，藍(lán)天麗日，云淡風(fēng)輕，益陽(yáng)市服務(wù)外包專業(yè)人才培訓(xùn)基地的建立，意味著益陽(yáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正式揚(yáng)帆啟程。

　　服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù)，使其專注核心業(yè)務(wù)的一種管理模式，以降低成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈或行政效率，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和公共服務(wù)水平。服務(wù)外包主要包括信息技術(shù)外包（IT O）、商業(yè)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（K PO）。目前，我國(guó)承接的外包業(yè)務(wù)主要是軟件開發(fā)為主的信息技術(shù)外包，我國(guó)是服務(wù)外包發(fā)展最快的國(guó)家之一，已經(jīng)成為國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)者及主要目的地。

　　益陽(yáng)市正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。既要強(qiáng)化招商引資，整合外部資源，又要優(yōu)化本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，融入全球經(jīng)濟(jì)化，并占據(jù)一定的位置。同時(shí)，益陽(yáng)市的勞動(dòng)力資源豐富，職業(yè)技術(shù)教育開展較好，能提供服務(wù)外包相關(guān)的合格人才。發(fā)展服務(wù)外包，有利于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，有利于轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式，有利于優(yōu)化吸收外資結(jié)構(gòu)，有利于廣泛吸納人員就業(yè)。抓好服務(wù)外包就是抓科學(xué)發(fā)展、就是抓轉(zhuǎn)型升級(jí)、就是抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，更是抓民生。為此，益陽(yáng)市委、市政府高度重視服務(wù)外包工作。市委書記馬勇任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，市委常委、秘書長(zhǎng)黃加忠，市委常委、宣傳部長(zhǎng)徐云波，副市長(zhǎng)黃東紅、胡立安，益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)謝赤任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，由市經(jīng)濟(jì)合作局等21個(gè)單位的負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在推進(jìn)服務(wù)外包工作上，工作的重點(diǎn)之一就是要抓人才供給服務(wù)體系。益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院面向全國(guó)20多個(gè)省市招生，每年向全國(guó)輸送了一大批熟練技工人才，畢業(yè)生近幾年來一次性就業(yè)率達(dá)到90%以上，居全省高校前列。五年內(nèi)他們舉辦10000人的服務(wù)外包人才培訓(xùn)，有利于人才儲(chǔ)備，吸引大型服務(wù)外包企業(yè)來益陽(yáng)落戶。謝赤還表示，他們還將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)外包專業(yè)人才職業(yè)知識(shí)、技能、職業(yè)道德的教育，使培訓(xùn)學(xué)員接受合格的、完整的培訓(xùn)，堅(jiān)決保證并出色完成市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組交給該院的培養(yǎng)實(shí)用技能型和創(chuàng)業(yè)型人才的任務(wù)。