中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國家政策的支持下發(fā)展迅速，目前已有相關(guān)企業(yè)近萬家，離岸外包收入逐年增長，從業(yè)人員數(shù)量不斷增加。目前中國已經(jīng)形成以各類服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園為基礎(chǔ)，以北京、上海、大連、成都等21個服務(wù)外包示范城市為主力，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的格局。
但是，在服務(wù)外包行業(yè)快速發(fā)展的時候，中國相關(guān)行業(yè)面臨著嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如：受發(fā)包企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)營狀況、經(jīng)營環(huán)境等因素制約，由發(fā)包企業(yè)和其具體項(xiàng)目所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；由于各種原因而產(chǎn)生的人力培訓(xùn)成本浪費(fèi)、人力資本儲備過剩、人力資本短缺、員工中途終止服務(wù)及員工泄密所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；承接離岸外包業(yè)務(wù)的企業(yè)把外幣作為主要結(jié)算貨幣時，匯率變動帶來的直接影響；發(fā)包方經(jīng)營策略的調(diào)整引起的項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容調(diào)整給服務(wù)外包企業(yè)帶來的影響等。
針對這些風(fēng)險(xiǎn)，中國必須采取各種措施，努力規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展。
首先，加大政府支持力度，建立外包風(fēng)險(xiǎn)基金。離岸外包風(fēng)險(xiǎn)基金的建立可使服務(wù)外包企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的防范制度化，利用較大的財(cái)務(wù)支持來應(yīng)對發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，避免陷入經(jīng)營危機(jī)。同時，其建立也為處于起步階段的小型高風(fēng)險(xiǎn)高新技術(shù)服務(wù)外包企業(yè)的迅速發(fā)展提供了保障。因此，政府要加大人力、財(cái)力等方面的支持，建立規(guī)范的外包風(fēng)險(xiǎn)基金，并建立專門的機(jī)構(gòu)加以管理。
其次，提高企業(yè)管理水平，強(qiáng)化服務(wù)過程管理。第一，要建立專門的無形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，通過管理充分發(fā)揮無形資產(chǎn)效益，保證客戶資源，促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)健康發(fā)展。第二，加強(qiáng)人力資本管理，節(jié)約企業(yè)的人力成本開支，降低企業(yè)的營運(yùn)成本，增強(qiáng)服務(wù)外包企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第三，加強(qiáng)對災(zāi)備投資的管理。對企業(yè)發(fā)生的災(zāi)備投資要進(jìn)行可行性研究，研究其服務(wù)內(nèi)容的外包市場前景，力爭擴(kuò)大災(zāi)備投資的服務(wù)客戶數(shù)量；科學(xué)預(yù)測災(zāi)備投資的回收期，采用加速折舊的辦法盡早收回災(zāi)備投資。
第三，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力。一方面，針對服務(wù)外包企業(yè)無形資產(chǎn)存在環(huán)境及方式的特殊性，制定企業(yè)無形資產(chǎn)的管理制度，以加強(qiáng)對企業(yè)的無形資產(chǎn)及發(fā)包方無形資產(chǎn)的管理。另一方面，在組織實(shí)施項(xiàng)目的過程中，應(yīng)注重拓寬企業(yè)資金籌集渠道，以保證企業(yè)資金的正常供應(yīng)。
在第四屆全球外包大會即將召開之際，著名國際經(jīng)濟(jì)學(xué)家、亞太總裁協(xié)會全球執(zhí)行主席鄭雄偉特別提醒，服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對外匯資金的管理，遵守國家的外匯管理規(guī)定，關(guān)注外匯市場變化，對可能發(fā)生的外匯風(fēng)險(xiǎn)要根據(jù)匯率的變化情況進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估。同時注意發(fā)揮匯率的杠桿作用，平衡企業(yè)的外匯收支，對遠(yuǎn)期外匯收支進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測以避免發(fā)生外匯損失。在進(jìn)行科學(xué)評估的基礎(chǔ)上建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，以辨別、評價、分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提出合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略。(闕志華)
