據統計，2010年全球服務外包產業規模達到12000億美元；另據分析，全球服務外包市場規模未來幾年將保持20%以上的增長速度。但是，國際服務外包仍處于發展的起步階段，世界最大的1000家公司中，大約70%尚未向低成本國家外包任何商務流程，迄今國際服務外包業務只占全部業務流程的1%-2%。隨著跨國公司經營理念的進一步變革，非核心業務的離岸外包將成為大的趨勢，國際服務外包市場前景十分廣闊。可以預見，未來5—10年將是我國服務外包發展的黃金時期。
中國政府提出到2013年，實現承接國際服務外包業務300億美元，新增100萬大學生就業。一方面為投資者進入這個領域提供了無限商機，另一方面解決了高校畢業生就業擇業的問題，服務外包行業可以承載的勞動力人數相當可觀。
據記者了解，目前服務外包競爭激烈，原有的IT服務外包、業務流程外包的形態，在中國已經由賣方市場向買方市場發生了轉變。主要原因仍然是因為大量的服務外包公司服務內容簡單，技術含量低，所以造成了低端的服務外包公司之間在項目爭奪上只能在拼價格，拼成本的層面進行，這大大的降低了我國服務外包的承載能力和導致了惡性競爭的加劇。而與此同時，部分的服務外包企業則通過不斷的提升服務能力，開拓具有更高價值的市場，來謀求生存的空間。
以記者此次走訪的無錫大有投資管理有限公司為例，無錫大有在成立之初也是一家以金融軟件研發為主營業務的IT服務外包公司，隨著外部環境的轉變，目前大有投資正謀求由傳統的IT服務外包公司，向交易策略服務與市場分析相關增值服務的提供商進行轉變，現正扎實推進證券分析師的培訓工作。無錫大有公司管理層表示，無錫大有投資管理有限公司，在2010年成立之初，就受到了無錫市政府，濱湖區政府的大力關心與有力支持，并入圍了無錫市123計劃”，作為政府非常重視的一家服務外包企業，如果說現在還停留在提供傳統軟件研發外包的層面上，那么在江蘇省這樣服務外包發達的地區，想要作出領先的成績是有一定困難的，所以公司上下一心，利用公司現有的資源與優勢，逐漸在金融服務外包領域的產業鏈上下游尋找空間以期獲得更大的發展空間。記者了解到，在無錫有相當一部分類似的服務外包公司都在嘗試尋找服務外包的創新機遇，力圖將無錫建立成為服務外包企業聚焦的第一高地。
