商務部部長助理仇鴻昨日在大連軟交會上表示，預計到2020年，全球潛在的服務外包市場需求將達到1.65萬億-1.8萬億美元。分析人士指出，在國家大力支持軟件和信息服務業的背景下，軟件信息服務外包產業將迎來爆發式發展，未來五年產業規模或將突破1萬億元人民幣。

　　全球軟件和信息服務業市場的規模不斷擴大，物聯網作為又一個萬億元級別的產業，將產生千億元級別的服務外包。預計到2020年，全球潛在的服務外包市場需求將達到1.65萬億-1.8萬億美元，大力發展軟件業及信息服務業將成為各國抓住新機遇，全面深度參與全球化，提升軟件產業技術力量的重要途徑。” 仇鴻昨日說。

　　在全球市場擴容的同時，我國軟件信息服務外包業也正在快速發展。據工信部數據顯示，2010年我國軟件信息服務外包產業增長達到了35.2%，產業規模也已經突破了2750億元人民幣。

　　近幾年來，我國先后出臺了一系列支持軟件和信息服務發展的政策措施。2007年，國務院下發了《關于加快發展服務業的若干意見》，明確提出積極發展信息服務業，加快發展軟件業，把大力發展服務貿易作為轉變外貿增長方式，提升對外開放水平的重要內容，把承接國際服務外包作為擴大服務貿易的重點。

　　今年年初，國務院又發布了《進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》，明確了政策導向，進一步優化了產業發展環境。今年5月，財政部和商務部又下發《關于做好2011年度承接國際服務外包業務發展資金管理工作的通知》，對2011年度承接國際服務外包的相關業務予以資金支持。

　　仇鴻表示，十二五”期間，商務部將完善促進軟件發展的政策配套措施以及軟件企業融資和保險支持的政策，加強軟件創新基地和服務外包示范城市的建設，支持服務外包示范城市多種平臺的建設，提升軟件園區配套服務能力，使其真正成為中國軟件(16.92,0.00,0.00%)和服務外包的火車頭。

　　分析人士指出，在國家大力發展軟件信息服務業的背景下，我國服務外包產業將迎來極大發展，按過去5年年均30%至50%的增速發展，到2015年末，規模將突破萬億元人民幣大關。

　　尤其值得注意的是，作為全球第二大離岸外包業務承接國，我國軟件和服務外包出口前景可觀。據仇鴻介紹，2010年中國軟件(不含嵌入式軟件)出口協議金額126.3億美元，同比增長24.4%，執行金額97.4億美元，同比增長34%，出口額超過1億美元的企業已經達到了11家。同時，中國服務外包合同的執行金額達到198億美元，同比增長43.1%，占全球服務外包市場總量的5.4%，比上一年提升了1.04個百分點，其中離岸合同執行金額是144.5億美元，同比增長了43.1%。