人民網·天津視窗5月31日電：記者從津洽會暨PECC博覽會重點會中會——天津市服務外包企業與高校、培訓機構對接會獲悉，今后本市將以培養具有自主創新能力人才為重點，大力實施人才培養工程，并以多種形式推進校企間溝通與合作，積極探索服務外包人才培養的新路徑。通過政府搭建平臺，推進校企間相互溝通、交流與合作，進一步加快我市服務外包人才培養步伐，不斷擴大產業規模，提升服務外包質量和水平。本市15家重點高校、3個服務外包示范園區、6個服務外包園區和20家重點服務外包企業參加了此次對接會。

據了解，截至2010年，我市登錄商務部信息管理系統的服務外包企業共有203家，從業人員3.03萬人。2010年接包合同執行額3.4億美元，其中離岸執行額2.06億美元，分別比上年增長61%和65%。今年前4個月，新增服務外包企業12家，接包合同執行額1.1億美元，離岸合同執行額8560萬美元，同比分別增長74%和61%。

市商務委有關負責人介紹說，總體看，我市服務外包產業發展呈現以下特點：

一是業務結構不斷優化，產業鏈由低端逐步向高端轉化。以醫藥研發、工程設計為主要內容的KPO發展迅猛，在2010年全市離岸合同額中，KPO業務占到50%以上；另外，金融后臺服務、跨國公司共享服務中心等BPO業務量增速明顯；承接設計咨詢、整體解決方案等高端ITO業務的企業開始增加。

二是產業集聚效應開始顯現，領軍企業作用不斷增強。從事軟件研發、生物醫藥研發、金融后臺服務的企業明顯增多、服務外包業務承接規模不斷擴大。21家全球服務外包百強企業在津投資發展項目，國內十大服務外包領軍企業中已有5家在津落戶，軟通動力、藥明康德2010年執行額均超過5000萬美元。

三是人才培養模式多樣化，綜合培訓能力和水平有了顯著提高。為積極落實部、省、市三方共同簽署的《關于共建中國服務外包人才培訓中心的協議》有關要求，我市專門成立了促進服務外包人才培養工作領導小組，強化了服務外包人才培養的統籌管理。同時，注重依托專業園區、高校、企業以及社會辦學力量等多種途徑抓好人才培養、培訓、實訓和實習工作。目前，投資7.6億元建成的16萬平米天津市大學軟件學院，正常運轉后在校生規模將超過1萬人；由中軟國際運營的中國服務外包天津培訓中心”目前培訓規模已超過5000人；東軟服務外包培訓中心項目，一期2萬平米的建設項目已竣工，下半年將開展多層面的人才培訓工作。

四是充分利用中央和地方政策，加大對服務外包人才培養的支持力度。2007年以來，先后組織全市服務外包企業進行中央和地方專項資金申報工作，截至2010年末，全市先后有69戶企業的4318人獲得了2040萬元的中央專項資金支持；累計有16家培訓機構的1694人獲得了中央專項資金支持。我市地方財政累計拿出550萬元，先后對1845人次進行了培訓資助，全市有近3萬在校大學畢業生接受服務外包基礎知識培訓。另外，還積極申請中央公共服務平臺扶持資金1000萬元，集中用于服務外包公共培訓、技術和信息平臺建設，目前首批5個平臺已完成初審，近日將組織專家組進行集中論證，對通過認證的各類平臺，對其設備購置和運營維護費用將按一定比例給予資金支持，從而有力地促進了產業發展。

今后，本市將從以下方面入手，進一步推動我市服務外包擴大產業規模，提升質量水平。

一方面以培養具有自主創新能力人才為重點，大力實施人才培養工程。以高層次、高技能、具有自主創新能力的人才隊伍建設為重點，根據產業發展需要，通過政策引導促進人才資源在不同區域、不同行業之間的合理分布，引導各類人才向重點外包企業、外包項目和產業發展急需領域集聚。突出抓好人才儲備工作，培養造就一批綜合素質好、項目承接能力強、熟悉國際慣例、具有戰略眼光的優秀人才。同時，逐步建立健全人才評價、推介、任用、激勵和保障的機制，充分發揮各類人才的創造力，不斷提高人才資源的配置和使用效益。

另一方面多種形式推進校企間溝通與合作，積極探索服務外包人才培養的新路徑。在充分整合全市服務外包培訓資源的基礎上，逐步構建專業化、實用型服務外包人才資源培訓保障體系。這就要求企業、高校和培訓機構要做到三方聯動，圍繞產業發展對高端及適用人才需求，有針對性的共同制定人才培養方案，并進行課程的設計和開發，在高校和培訓機構內，按照服務外包企業的崗位要求共建實訓基地，學生的實習實訓重點放到服務外包企業來完成，這種工學結合的形式即可以有效解決校企間對接，同時使理論與實踐更加有機結合起來。另外，要積極利用網絡信息系統，逐步建立我市服務外包人員短、中、長期需求結構和規模的數據庫，并組織相關部門研究和探索服務外包人力資源開發與現行高校相關專業培養方向的互補方式，即有效解決大學生就業，同時也可以向服務外包企業輸送更多適用人才。（通訊員王磊 趙強）