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尼洛計算機科技有限公司:電商服務外包提供商

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  創新中國2011是由創業邦傳媒主辦的大型創業類比賽,將在11個城市舉行,有超過200家創業企業登上競技臺,在投資人和媒體面前展示中國的技術、產品與商業模式的創新成果,這將成為中國中小企業創新的風向標。3月24-25日,創業邦傳媒成功舉辦了創新中國2011”無錫分賽。以下是項目演講:

  尼洛:大家下午好,我是尼洛計算機的CEO,我們做的為電子商務企業提供服務外包業,我們這個團隊是有經驗,我們也做呼叫中心的方案,我們也有很多品牌客戶的經驗,應該講,我認為我們這個團隊里面是最有經驗和最優秀的團隊。

  從上面,我們有這樣的商城,有一些前端的店,其實這些都是我們去做的,可能有些企業會有ERP,有財務,我們會為他整體來提供。我們的客戶就是為品牌企業電子商務服務外包,還有為中小企業提供電子商務系統,還有銷售數據分析、優化,包括移動點上客戶端的客戶,這些功能就不講了,都是非常細的,呼叫中心的提點就是他的異地分布,對用戶來講他的價錢是非常低廉,錢先生他是我們的技術顧問,他也是互聯網的專家。永強大家都認識,他是我們的好朋友,他幫我們做顧問,這是我們的一些客戶,有瑞麗、李寧等等,這是我們做技術的,有IBM,當當網等,民生銀行這是我們從零開始到他的技術團人員招牌完全是由我們幫他策劃和運營,在這里面,在做這個項目的時候,我們是做了很多創新的。當當我們做的數據抓取或者銷售數據的分析業務,也就是說我們有一個很龐大的數據庫,我們會不停地做分析,為當當提供,包括產品物價,促銷手段以及競爭對手分析,一系列動態營銷的報告。麥考林提供系統平臺技術架構服務。水行業的一個垂直門戶,這一家都獲得互聯網的創新獎,還獲得的云峰基金的最有投資價值項目獎。我們的競爭對手在品牌企業服務上面,這個我寫的很詳細了,就不具體講,今年我們的規劃,我們在無錫設立一家新公司,我們為了為南方電商企業做更好的服務,因為在這里做我們會更低,服務的效率會高,我們會簽2、3家的品牌企業服務外包業務,電商中國用戶達到300家,我們淘寶有密切的合作。謝謝大家!

  主持人:謝謝您非常簡單也非常明了,那么先有請屈總吧。

  屈衛東:比較清晰,沒有什么太復雜的,電子商務這兩年也是爆發性增長的,為所有電子商務公司提供技術和服務,外包服務,這樣客戶是按一個年度還是什么。

  尼洛計算機:不一樣。我分兩類,一類是我們叫做直接客戶,我們會設一個每年的技術費用,還有一個就是支持客戶,我們每年有可能是一個長期的合作,或者是每年簽一個的合作,那不一樣。

  屈衛東:我比較關心,如果要是我喜歡的模式,像麥考林我們也參與合作了,他們發展非常非常快,我們的外包服務,跟著他們的成長一起成長,就是我們的收費、模式,如果能跟著他的銷售額增加,我們這個服務費也在同比例增加,這個就有意思了,不管他做一千萬,一個億大收的費就很一般的。

  尼洛計算機:我們在簽的合同都是按銷售簽的。我們已經有投資機構在跟進,現在他可以投,但是我想把這些合同簽下來,因為有幾家還在談。

  屈衛東:就是你是跟他在銷售分帳的吧。

  尼洛計算機:我們錯過了很多機會,但是我們也是抵住了很多有誘惑,其實我講過的這些團購,我們都拒絕了很多。

  楊瑞榮:你們的業務是兩種,一種是替大的公司做,還有一個是替小的公司做。

  尼洛計算機:一個是為大的品牌企業提供全面的電子商務的服務外包,就是他的所有的業務都會涉及,然后第二種,我們為中小企業提供一個平臺,大概的比例就是這樣,第一類我的收入遠遠是大于第二類的,我們這個上門服務成本是很高的,我一點收他3萬塊錢一年,我其實去幾趟就沒有什么收入的,我放在無錫就是考慮到這個了,我原來有很多手下都在淘寶,淘寶現在的TP是很多解決他現在的用戶的問題,其實是很麻煩的問題,所以其實我們做了很多的案例,我們有這樣的經驗,我們模塊化了,可以給你提供完整的控制自己的上鋪的管理系統。會在未來我們第二個業務會增加。

  評委:你的大客戶,你們做維護,有沒有做維護。

  尼洛計算機:我們做維護只是其中之一。

  評委:如果里要是做維護的話,實際上這個公司在成長的時候,因為他家服務器,像淘寶上前個服務器,不知道他的銷售額是多少。

  尼洛計算機:我們也會收到他的費用,如果做到他系統的時候,其實是很難的,在大系統上,如果定單量,像麥考林的定單達到500量的時候,全國能處理的人數的指頭就可以數出來,我們公司就有兩個。優雅100在做秒殺,他的孵化器還沒有移走,他的壓力很大。

  評委:他是會交給一家還是幾家。

  尼洛計算機:基礎還是我們原來做的,他只會找一家做,不會找幾家做。這是時間段的問題,我們做他的時候是當一個客戶來做的,他在做的過程中,他的定單在100萬以內,如果在以上的話,就又不行了,他需要找另外一家來做,是這樣的一個概念。

  評委:就是A輪B輪這樣的概念。

  尼洛計算機:李寧他原來是一個傳統的商家,就是你很多時間你花錢都不知道花在什么地方,其實很難的,我們派人去了他的庫房,他有龐大的ERP系統,就談到收購的問題。

  評委:你跟其他的公司相比較,你的技術特色在什么地方。

  尼洛計算機:我們北京公司是2004年就成立,也叫尼洛,這個團隊其實是從8840衍生出來的,其實這套系統,我們在市場看到的,只要好一點的系統都是從我們那個系統里衍生出來的,像麥考林的,都是我們這種模式,系統不斷地被復制,被衍生。

  屈衛東:你們提供這個服務,對你的客戶來講,他的轉換成本高不高。

  尼洛計算機:這個成本很高,你比如說李寧我們加給五洲在線是我們建的,所以我們交給他,如果我不交的話,他要重新再做一遍是很難的。

  主持人:非常感謝你的演示,非常感謝尼洛計算機科技有限公司給我們帶來精彩的展示。

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