當Deloitte公司轉向IT外包的時候，該專業(yè)服務公司的CIO Larry Quinlan說：商業(yè)論證預計會節(jié)省資金.”

　　Quinlan繼續(xù)說但是現(xiàn)在我們在關注價值。我們認為我們從這次的交易中獲得的超過了我們的預期。”

　　Deloitte現(xiàn)在在美國擁有四萬名員工，而在全球100多個國家中擁有15萬員工。Quinlan曾經(jīng)分享了他的外包經(jīng)驗，包括他所謂的九個全球外包神話，還有CIO應該考慮的外包現(xiàn)實：

　　神話1：

　　IT離岸外包不會成功。Quinlan說這一點絕對不正確。”如果它是對的，為什么還有這么多美國公司選擇離岸外包呢?在研究中，Deloitte發(fā)現(xiàn)全球外包活動的顯著增加”，特別是在菲律賓、墨西哥、中國和哥斯達黎加。

　　神話2：

　　工資的增長抵消了外包的成本優(yōu)勢。08年的經(jīng)濟危機造成了全球范圍的工資降低。他說：危機有利的方面很少，但是有一個就是沒有了工資的通脹。”

　　神話3：

　　離岸勞動力資源已經(jīng)被耗盡了。Quinlan說：要吸引我們想要的勞動力資源，我們可以做很多事情。”還有，隨著有些國家在提高外包人員的水平，越來越多的積極進取的專家都在進行學習和培訓，以提供所需要的IT技術。

　　神話4 ：

　　只有為數(shù)不多的幾個地方適合IT外包。但是不同的國家的外包都有優(yōu)缺點。Quinlan說： 你確實需要采用一種方法論，幫助你確定你想要在哪里作外包。”

　　神話5 ：

　　我的競爭對手成功外包的地方也適合我。不要簡單地說有個去了印度的海得拉巴或者圣保羅，那就說這就是我要去的地方，這一點非常重要。” Quinlan說，還有些需要深思熟慮的因素。”執(zhí)行你的職責，真正的考慮你的需求，還有價格和技術等因素。

　　神話6：

　　風險太高。Quinlan說，成本節(jié)約和技術都成就了外包，但是當然還有些重要因素，那就是要考慮個人安全和考慮建立外包的那些國家的自然災害或者政治穩(wěn)定。你可以相應地差異化外包的地點降低風險。

　　神話7：

　　共享服務很難管理。Quinlan承認，這一點可能有一部分是真的。時區(qū)的差異、旅行的成本和員工互動的質量都會上跨國外包的挑戰(zhàn)。但是值得擁有的都不可能是簡單得到的。要把事情做好，就要付出全部的精力，并確保它可以管理。”

　　神話8 ：

　　不再需要captive center(公司在海外的自有設施)應該外包一切。Quinlan說 你真的需要考慮你們提供的服務。” 他的公司在印度的海得拉巴赫孟買有兩個captive center，以及可以容納7000名員工的設施。如果被破壞了，他推薦考慮混合模式，公司可以建立captive center和外包的混合模式。

　　神話9 ：

　　外包對國家經(jīng)濟有害。Quinlan把外包比作了沒有明確答案的宗教辯論，而宗教辯論是不可能有輸贏的。”是的，外包把工作機會送到了海外，但是它也為企業(yè)增加提供了提花，而這又會刺激國內(nèi)的工作幾率。