新華網杭州４月１８日電（記者屈凌燕）隨著我國服務外包產業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務外包人才問題成為關注的焦點。記者從１７日在浙江杭州舉行的第二屆全國服務外包人才培養(yǎng)高峰論壇上獲悉，服務外包相關專業(yè)畢業(yè)生需求旺盛，２０１２年畢業(yè)生已經被不少企業(yè)提前預訂。

　　第二屆全國服務外包人才培養(yǎng)高峰論壇圍繞服務外包培養(yǎng)戰(zhàn)略”人才標準與服務外包專業(yè)教育”面向服務外包企業(yè)群體的校外人才培養(yǎng)基地建設”等主題進行了探討。

　　去年畢業(yè)生就業(yè)率１００％、簽約率１００％，很多知名服務外包企業(yè)提前來學院預訂了２０１２屆畢業(yè)生。”杭州師范大學校長葉高翔在會上介紹，金融危機過后，服務外包產業(yè)迅速回暖，印孚瑟斯技術有限公司、中訊申軟計算機技術有限公司等服務外包跨國企業(yè)先后多次來該校國際服務工程學院招聘ＪＡＶＡ類應屆畢業(yè)生源。

　　中國國際投資促進會１７日發(fā)布的《２０１０年中國服務外包市場研究報告》顯示，中國服務外包需方市場的發(fā)展，帶動了中國服務供應商群體的快速成長，服務供應商的交付中心正由一線城市向二三線城市轉移，差異化服務外包示范城市的格局初步形成。

　　中國國際投資促進會常務副會長周銘表示，中國服務外包產業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要國家戰(zhàn)略支持，需要龍頭企業(yè)，但更需要高端人才。

　　杭州市副市長佟桂莉也表示，高端人才、實用性人才短缺是困擾杭州等城市服務外包產業(yè)發(fā)展的核心問題。

　　作為中國服務外包示范城市”，杭州２０１０年服務外包產業(yè)發(fā)展加快，全市服務外包離岸執(zhí)行額達１５．５３億美元、增長６９％，是全市所有行業(yè)中增長最迅速的。