2011年3月30日上午，省商務廳孟建新巡視員在淄博主持召開了全省服務外包人才培訓機構經驗交流會，全省有關市商務主管部門及86家省級服務外包人才培訓機構參加了會議。信息學院副院長龐善臣等參加了會議。
會議為第二批山東省服務外包人才培訓機構進行了授牌；討論了山東省服務外包人才培訓機構認定及管理辦法；山東大學軟件學院等部分培訓機構進行了典型發言。
孟建新巡視員總結講了話，他分析了我省服務外包人才培訓現況，指出人才培養是服務外包永恒的主題，當前國際服務外包產業競爭已由成本價格轉向人力資源的競爭。要求我省服務外包人才培訓機構要在服務外包人才培訓模式上，優選國際先進適用的培訓體系及課程，重點培養復合型、實戰型、國際化的服務外包人才；要充分發揮高等院校的主力軍作用，擴大基礎性人才培養規模，加強開展國際合作，提高我省服務外包人才支撐規模和水平。
會議期間，龐善臣副院長進行了廣泛的工作交流，學院專門制作了服務外包工作宣傳冊進行了發放和宣傳。