由國際外包管理協會和無錫新區合作成立的IIOM高端人才培訓基地最近投入運行，首批人員培訓已開展。針對產業發展的人才瓶頸問題，新區今年將實施三大工程”，通過搭建層次分明的三級人才培訓體系，年內計劃培訓人數超過2萬人。
截至目前，新區共有軟件和服務外包企業422家，實現利稅5100萬元。

來自企業的反饋信息顯示，人才需求存在的缺口仍是發展環境中急需解決的一環。為此，今年新區啟動服務外包人才三大工程”，加快中新外包學院、NIIT學院、IIOM高端人才培訓基地的建設，逐步形成學歷教育、第三方培訓、企業實訓相結合的三級培訓機制。同時，在進一步建設IBM軟件服務創新孵化平臺、接發包平臺的同時，新區還將打造人才供應鏈平臺，建立面向全球的人才數據庫，使企業和人才實現零距離”對接。