本報訊 畢馬威發布的中國服務外包市場傾向調查”報告中，預計我國軟件行業未來5年復合增長率將達17.2%，增長最快的將是軟件外包子行業，2008～2012年均復合增長率為30%左右，未來國際軟件外包業務向中國轉移的態勢將進一步加快。中國軟件外包正處10年黃金期的初期，將成為全球服務外包最具競爭力的國家。
　　 日前，在成都舉行了規模盛大的中印商務論壇”，其中中印服務外包企業對接洽談會”成為本次壇中的最大亮點。
　　 從此次論壇獲悉，目前有越來越多的成都產”服務外包企業西進印度，加強了與印度企業的合作，而印度也有越來越多的軟件外包落戶成都，尋求合作。據統計，2009年，成都市服務外包產值約250億元人民幣，占全國服務外包產值的一半；而印度則自上個世紀90年代以來，就一直引領著全球服務外包產業的發展趨勢，成為世界最大軟件外包國家。
　　 畢馬威發布的中國服務外包市場傾向調查”報告中，預計我國軟件行業未來5年復合增長率將達17.2%，增長最快的將是軟件外包子行業，2008～2012年均復合增長率為30%左右，未來國際軟件外包業務向中國轉移的態勢將進一步加快。
　　 目前我國軟件主要發包國是日本，占據75%的業務，而歐美市場僅有20%左右。整體而言，我國軟件外包在全球所占份額仍較小，只有印度的1/10。這意味著，我國軟件外包業務發展空間巨大，未來10年我國軟件外包市場規模將可能超過10倍。今年1～5月，我國軟件出口協議金額33.9億美元，同比增長33.7%，承接服務外包協議金額74.8億美元，同比增長112.6%。
　　 中金預計中國軟件外包行業仍有10年以上的確定成長，原因是產業轉移仍在持續，行業發展空間廣闊，并且仍在繼續擴大，未來中國外包行業的發展機會來自：第一，歐美國家正分散外包業務過度集中印度的風險；第二，歐美日等國IT企業正尋求海外發展，需加強與中國合作；第三，中國國內市場日趨成熟發達，技術能力越來越突出。
　　 更為關鍵的是，近年來中國軟件外包業正受到前所未有的支持，助推軟件外包業持續走強。2009年1月，國務院發布《關于促進服務外包產業發展問題的復函》；2009年5月，財政部、商務部等部委出臺《關于技術先進型服務企業有關稅收政策問題的通知》；2009年9月，6部委聯合發布《關于金融支持服務外包產業發展的若干意見》；2009年12月，商務部、工信部出臺《關于境內企業承接服務外包業務信息保護的若干規定》；2010年8月，財政部等3部委發文，自2010年7月起，對在北京、天津、大連、廈門等21個服務外包示范城市的企業從事離岸服務外包業務取得的收入免征營業稅。
　　 而今，新一代信息技術已被國家定位為新興戰略產業，軟件外包領域更是國家政策未來扶持的重點，中國軟件外包正處10年黃金期的初期，將成為全球服務外包最具競爭力國家。
　　 盡管今年軟件上市公司三季度大戲尚未正式開幕，但業績預期明確向好的公司股價近期卻明顯異動，一些涉及云計算、物聯網、三網融合和軟件外包業務成長明顯的個股出現強勁上揚。
　　 從目前情況看來，國內涉及軟件外包的上市公司有不少，可值得重點關注的上市公司有東軟集團、浙大網新、海隆軟件等。在A股上市公司中，東軟居于國內軟件外包第一，主要是對日業務，其盈利的75%來自于軟件外包，預計第三季度凈利將比上半年有一定增長；海隆軟件則只有軟件外包一項業務，占主營收入比例達到95%，業務集中依賴對日外包，預計今年1～9月歸屬于上市公司股東的凈利潤將比上年同期增長80%～100%，股價受到較大支撐。
　　 浙大網新軟件外包國內第七名，但對美外包第一，同時經營對美、對日業務，其有27%的盈利來自于外包業務，目前比重在迅速上升。對于中國軟件、恒生電子和三維通信而言，軟件外包占全部業務的比重還較低。另外，涉及軟件外包的國內上市公司還有在香港上市的中訊軟件、中軟國際，在美國上市的則有文思創新等。
　　 專家預計，軟件行業2010第三季報將告別半年報的平淡，逐漸有所起色，行業全年穩定增長仍可延續，尤其是第四季度增長會更明顯。主要原因在于軟件企業從年初起就開始加大費用投入，這部分投入在三四季度將會逐漸產生回報，而大量應收賬款也將回收，大為增厚企業利潤，尤其是有并購的龍頭公司如用友、東軟，業績變化會更明顯。
　　 然而專家指出，雖然軟件業屬于產業升級受益行業，但軟件業上半年行業增長率與時下較高的個股溢價率不是太相匹配，估值比較高，投資者仍需謹慎，區別對待。 （張 文）
　　
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　　認識程度不夠，規模小，服務外包人才短缺，投融資渠道少，相關的政策制訂相對落后，配套設施尚不健全――
　　
　　我國軟件外包同國際存六大差距
　　
　　 所謂軟件外包就是一些發達國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本的目的。眾所周知，軟件開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發的成本。
　　 軟件外包將為中國軟件業帶來什么呢？不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟件開發管理流程，以及嚴格的軟件質量控制體系。通過發展軟件外包產業，我國的軟件產業將逐漸地告別手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。
　　 據商務部副部長高虎城介紹，近年來，我國十分重視發展服務外包，明確提出要主動承接國際服務業轉移，促進現代服務業發展。研究服務業需要注意一個背景因素，就是我們是從計劃經濟走過來的，計劃經濟顯著特點之一就是不重視服務。無論哪個方面服務都是短缺的。當年改革開放時，推開門做生意就能賺錢，極不重視服務。看一看我們法律建設，如果說過去30年在工業化道路上，完成了其他國家100年、200年甚至更多時間立法的話，那么我們服務業立法還比較蒼白。表現之一就是文件多，法律少。以超市為例，我們同樣叫沃爾瑪、家樂福，但是中國的家樂福與法國和美國家樂福是不一樣的。我們超市的通道不夠，結算不夠，在管理上還存在很多應該進一步提升的問題。
　　 高虎城認為，我們和國際上的差距，特別是和印度、菲律賓、愛爾蘭等國的差距，我們認為主要是表現在六個方面。
　　 一是對服務業外包的認識程度不夠。這是一個新興行業，在很長的時間內大家的認識還不到位，還沒有達到對制造業等其他產業那樣更廣泛的共識。
　　 二是服務外包承接企業的規模小，服務能力較低。目前印度已經有300多家軟件公司通過了SO9001流程標準國際認證，有上百家企業獲得軟件能力成熟度模型（CMM）”5級認證。中國通過SO9001標準認證的企業寥寥無幾，通過CMM5級認證的企業只有20余家。我國服務外包企業規模小，實力有限。
　　 三是符合條件的服務外包人才短缺。一是缺乏大量的、具備特定外包要求、較高外語能力、熟悉外包和商業文化的技能型人才，一是缺乏能夠帶領大型技術團隊、承接復雜外包工作的高級管理人才。
　　 四是投融資渠道少，資金短缺，缺乏配套資金的支持嚴重影響了該行業的發展。我們看到，中國的服務外包企業處于成長期，其中相當一部分是股份制企業或者民營企業，資金積累少，申請銀行貸款能力較差，投融資方面困難較大。這也是我國目前服務外包業普遍面臨的一個問題。
　　 五是與服務外包相關的政策制訂相對落后。已經出臺政策包括2000年18號文件、2001年六部委680號文件，然而很多政策如跨國并購管理政策、項目外包稅收政策等與國際外包發展市場不太配套，主要表現在（1）現有法律法規過于籠統、各部門在解釋方面沒有經過很好協調而出現解釋方面偏差，容易給企業造成困惑。（2）在稅收和人才培養方面與印度存在較大差距。（3）對服務外包市場準入規定過嚴，制約了企業業務門類和經營范圍擴大。因為一種服務外包產品會產生出其他一系列產品，嚴格說來，究竟能產生多少我們還是在摸索當中。（4）知識產權的保護政策和體系還不夠完善，不利于我國服務業發展和產業結構升級。
　　 六是服務外包的配套設施尚不健全。這包括運行器速度問題、線路問題、費用過高問題等。