本報訊 昨天上午，市長吳存榮率市財政局、商務局、科技局、招商局等市直有關部門負責人赴高新區，調研服務外包基地建設發展情況。在調研中，吳存榮強調，要圍繞一中心三基地”建設，大力發展服務外包業，盡快形成規模優勢、集聚效應，實現產出效益，推動我市現代服務業提檔升級。

在美的集團合肥工業園，吳存榮一行察看了呼叫中心及其監控室，現場試聽了呼叫電話，并詢問職工工作生活狀況，聽取中心運營情況介紹。得知該呼叫中心話務量占據整個集團話務量的60%時，吳存榮對此表示肯定，并鼓勵企業負責人繼續做好呼叫中心業務。

在聽取合肥中國呼叫中心之都”項目匯報后，吳存榮指出，發展服務外包業是合肥促進產業結構調整和產業升級的一個重要抓手，特別是我市作為中國服務外包示范城市”之一， 近年來，軟件、動漫、呼叫服務等服務外包產業發展勢頭良好，這與落戶企業的大力支持是分不開的。特別是2010年7月，國內20多家呼叫中心的領軍企業會聚合肥，發表了中國呼叫中心之都——合肥宣言”后，合肥高新區加大了招商力度，目前已有青牛(北京)技術有限公司、北京迅鳥軟件有限公司、一拓通信科技有限公司等企業簽約入駐，發展勢頭良好。

吳存榮強調，十一五”以來，信息化建設不斷加快，呼叫中心作為服務外包產業的新興行業，處于產業鏈的高端，正在從成本中心向利潤中心轉移，未來發展前景十分廣闊。以一平方公里土地為例，相比之下，呼叫中心創造的人均產值與利稅超過傳統產業6～20倍，與此同時，它還是低能耗、低污染、多就業、高產業關聯度的綠色產業。

吳存榮要求，高新區及各相關部門要進一步統一思想，提高認識，將呼叫中心產業作為服務外包業的重要內容抓緊抓好，認真梳理呼叫中心企業及產業鏈，吸引更多的龍頭企業入駐。隨著中國呼叫中心之都”項目的建設，必將集聚大量人氣，此舉也將在一定程度上緩解當前西部組團面臨的人氣不足問題。同時，要加快建設合肥創新平臺一中心三基地”，計劃今年底完工的項目必須按時竣工，在此基礎上盡快謀劃啟動后續工程，相關規劃方案審定后力爭年內開工。要進一步完善配套服務體系建設，做好餐飲、住宿、交通及供電等方面工作，如職工住宿方面，可以參照格力電器職工公寓模式，配套建設一個集公寓、食堂、超市、銀行等為一體的職工公寓中心，為工人生產生活提供便利。”高新區要主動會同市直有關部門根據形勢發展需要，修改完善相關扶持政策，支持軟件、動漫、呼叫服務等服務外包產業做大做強。