外包”入局

　　浙江康納電器有限公司總經(jīng)理俞雷在加盟廚衛(wèi)電器品牌帥康集團(tuán)并啟用全新互聯(lián)網(wǎng)品牌Connal康納進(jìn)入電子商務(wù)之旅時(shí)，堅(jiān)持了兩點(diǎn)電子商務(wù)架構(gòu)原則：一是不需要?jiǎng)诹谛耐耆珡牧汩_(kāi)始開(kāi)發(fā)軟件；二是軟件和服務(wù)外包必須選擇對(duì)電子商務(wù)理解透徹、接近企業(yè)需求的供應(yīng)商為其提供服務(wù)。

　　依照這兩點(diǎn)原則，俞雷選擇了上海商派（ShopEx）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為戰(zhàn)略合作伙伴。據(jù)悉，康納在上線運(yùn)行九個(gè)月后就成了淘品牌”，月均銷售額接近500萬(wàn)元。

　　不僅僅是俞雷操盤(pán)的康納，其實(shí)傳統(tǒng)品牌企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的憧憬已經(jīng)有了非常強(qiáng)烈的扎堆效應(yīng)”。無(wú)論海爾、聯(lián)想、摩托羅拉，還是李寧、譚木匠、百麗鞋業(yè)、復(fù)星醫(yī)藥、春秋航空、五芳齋、羅萊家紡、交通銀行、太太樂(lè)等各行業(yè)知名企業(yè)及眾多非知名企業(yè)，都成功導(dǎo)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。

　　據(jù)記者了解，傳統(tǒng)企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)有三種情況：一是企業(yè)將它們生產(chǎn)的產(chǎn)品交給經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的網(wǎng)店或網(wǎng)上商城，比如與當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城等網(wǎng)站合作，將網(wǎng)上平臺(tái)作為一種銷售渠道，給這些線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商供貨；二是企業(yè)選擇淘寶、拍拍、有啊等第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上旗艦店進(jìn)行產(chǎn)品的銷售；三是B2C模式，即企業(yè)自建線上銷售平臺(tái)，完全自行運(yùn)營(yíng)開(kāi)展電子商務(wù)事業(yè)，這樣可以完全掌控用戶第一手信息。

　　采用前兩種方式其實(shí)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在線上的擴(kuò)展與延伸，對(duì)于企業(yè)來(lái)講最大的便利就是投入少、準(zhǔn)入門(mén)檻低，但最大的弊端是不能及時(shí)地掌控網(wǎng)絡(luò)用戶的信息，難與用戶產(chǎn)生較深層次的互動(dòng)溝通。至于第三種方式，企業(yè)選擇完全自建電子商務(wù)平臺(tái)，這種做法要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)去做龐大的信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，一條完整的IT供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，包括從設(shè)計(jì)、研發(fā)、原材料供應(yīng)管理、生產(chǎn)、推廣、銷售、支付、配送，最終到達(dá)終端消費(fèi)者手中，如此龐大復(fù)雜的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，企業(yè)做起來(lái)并不輕松。

　　隨著ShopEx等專業(yè)電子商務(wù)軟件和服務(wù)提供商的出現(xiàn)，企業(yè)可以通過(guò)很低甚至趨近于零的成本，運(yùn)用第三方技術(shù)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，或者更進(jìn)一步將電子商務(wù)營(yíng)銷推廣也向ShopEx進(jìn)行外包”。

　　ShopEx在電子商務(wù)細(xì)分領(lǐng)域，已經(jīng)占據(jù)80％的市場(chǎng)份額。”ShopEx總裁李鐘偉日前向中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者表示，百麗鞋業(yè)、金龍魚(yú)、蒙牛、歐普照明、哈根達(dá)斯等都是ShopEx的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　全網(wǎng)全程

　　ShopEx不僅僅是簡(jiǎn)單搭建一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，而是希望在業(yè)內(nèi)‘快人一步、想得更多’，向上下游進(jìn)一步延伸。”李鐘偉表示，ShopEx試圖通過(guò)全網(wǎng)全程”電子商務(wù)應(yīng)用模式，成為一家管家式電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步讓客戶從電子商務(wù)羈絆”中解脫出來(lái)，快速使傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。

　　所謂的全網(wǎng)全程”概念，據(jù)ShopEx市場(chǎng)總監(jiān)江山介紹，ShopEx擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，加之已與淘寶、拍拍、有啊等電子商務(wù)門(mén)戶平臺(tái)，以及由社區(qū)類網(wǎng)站向電子商務(wù)涉獵的天涯等網(wǎng)站形成了戰(zhàn)略性合作關(guān)系，客戶可以一攬子開(kāi)店，而只需ShopEx的一個(gè)后臺(tái)，即可實(shí)現(xiàn)全面管理，工作量極度簡(jiǎn)化。與此同時(shí)，ShopEx還可以幫助客戶整合信用卡合作、電視購(gòu)物合作、目錄營(yíng)銷合作、Call Center、ERP、物流等全方位的跟進(jìn)和支持，向企業(yè)提供電子商務(wù)管家式”服務(wù)。

　　中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)正處于快速與緩慢并存的特定階段，即消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為正快速向On－Line轉(zhuǎn)移，但企業(yè)的反應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)的反應(yīng)速度和要求，滯后于市場(chǎng)。”李鐘偉認(rèn)為，在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)于電子商務(wù)，傳統(tǒng)品牌企業(yè)是選擇迎頭趕上還是視而不見(jiàn)，涉及到自身生死。

　　來(lái)自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)表明，目前單純從事網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)破億，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售額達(dá)到2388億元，預(yù)計(jì)2011年將達(dá)5760億元。艾瑞咨詢集團(tuán)COO阮京文認(rèn)為，未來(lái)幾年，網(wǎng)上購(gòu)物將是發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，也會(huì)讓越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)。