IBM職業(yè)教育專家：服務(wù)外包將成擇校就業(yè)新熱點(diǎn)

如果重新給你選擇的機(jī)會(huì)，在高考(論壇)的時(shí)候，你會(huì)填報(bào)什么志愿？”這個(gè)問(wèn)題成為了大學(xué)畢業(yè)生之間的流行話題。如此的困惑之所以會(huì)存在于畢業(yè)生群體中，很大程度上是因?yàn)樗麄冊(cè)趯ふ衣殬I(yè)發(fā)展方向時(shí)產(chǎn)生的就業(yè)困惑。如今，又到了高考填報(bào)志愿的時(shí)間，這一話題也成為了今年即將走上高考考場(chǎng)的考生和家長(zhǎng)熱切關(guān)注的話題。

學(xué)校排名、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、考生興趣……復(fù)雜的因素影響著志愿的最終選擇，而近年來(lái)大學(xué)畢業(yè)生愈加緊張的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)所選專業(yè)的就業(yè)前景在考慮因素中所占比重也愈加增長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的期望已不再只滿足于被某所大學(xué)錄取，而是更關(guān)注畢業(yè)后什么專業(yè)能夠擁有更大的就業(yè)優(yōu)勢(shì)、什么專業(yè)即將成為就業(yè)市場(chǎng)上的熱門，這些因素已經(jīng)成為擇校過(guò)程中不可忽略的考慮重點(diǎn)。

以人力資源作為第一發(fā)展要素的服務(wù)外包業(yè)在中國(guó)將吸收大量人才，并能為優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)前景。可以預(yù)見(jiàn)，服務(wù)外包將成為學(xué)生擇校就業(yè)的新熱點(diǎn)。”主管世界五百?gòu)?qiáng)之一、領(lǐng)先全球信息技術(shù)發(fā)展的IBM公司在大中華區(qū)職業(yè)教育業(yè)務(wù)的首席顧問(wèn)屈中華提出了他的建議，預(yù)計(jì)2014年中國(guó)服務(wù)外包將達(dá)到約439億美元的市場(chǎng)規(guī)模，但行業(yè)目前卻面臨重大的人才缺口。這一行業(yè)環(huán)境將促使我國(guó)實(shí)施積極有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并為優(yōu)秀人才提供極具吸引力的發(fā)展前程。”

透析服務(wù)外包行業(yè) 彰顯優(yōu)秀就業(yè)前景

服務(wù)外包是指企業(yè)將部分業(yè)務(wù)通過(guò)合同方式發(fā)包、分包或轉(zhuǎn)包給本企業(yè)之外的服務(wù)企業(yè)，以提高生產(chǎn)要素和資源配置效率的生產(chǎn)組織模式。而IT服務(wù)外包更是行業(yè)中最亮眼的一抹色彩。據(jù)了解，當(dāng)前世界財(cái)富1000強(qiáng)中95%的企業(yè)已制定業(yè)務(wù)外包計(jì)劃，而全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在今年將超過(guò)6000億美元。在金融風(fēng)暴的席卷之下，大企業(yè)為了降低成本，更紛紛傾向于將更多業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，服務(wù)外包正迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。

據(jù)IBM介紹，服務(wù)外包在中國(guó)的興起不僅因?yàn)閾碛芯薮蟮氖袌?chǎng)規(guī)模，更因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)完全符合我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的要求：無(wú)污染、附加值高、極少占用土地、各類資源消耗微乎其微，更能充分發(fā)揮我國(guó)人力資源密集的優(yōu)勢(shì)。為此，商務(wù)部于2006年已經(jīng)啟動(dòng)了支持服務(wù)外包發(fā)展的千百十”工程，目標(biāo)是在3-5年內(nèi)培養(yǎng)1000家大型承接服務(wù)外包的企業(yè)，推動(dòng)100家跨國(guó)公司將其外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)。

然而，隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速興起，人才的短缺已經(jīng)成為制約各個(gè)國(guó)家和地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，我國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域人才現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，十一五”期間，我國(guó)服務(wù)外包人才缺口每年約50萬(wàn)人，僅在杭州一地2010年預(yù)計(jì)缺口便達(dá)6萬(wàn)人，而語(yǔ)言技能、服務(wù)交付能力、項(xiàng)目管理技能等方面我國(guó)與其他領(lǐng)先外包地區(qū)更是存在一定差距。

職業(yè)教育成就明日就業(yè)優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式相比，人才是構(gòu)成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一要素，人才的規(guī)模更直接與產(chǎn)業(yè)規(guī)模有直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系。作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，所謂的人才究竟需要具備怎樣的素質(zhì)呢？

服務(wù)外包的人才培養(yǎng)不能脫離產(chǎn)業(yè)的要求，人才提供和企業(yè)需求的錯(cuò)位是阻礙服務(wù)外包發(fā)展的重要原因。”IBM大中華區(qū)職業(yè)教育業(yè)務(wù)首席顧問(wèn)屈中華表示，大學(xué)是人生新的起點(diǎn)，也是通向未來(lái)的通行證。大學(xué)四年的寶貴時(shí)間，單單學(xué)習(xí)很多專業(yè)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其它與工作相關(guān)的能力也非常重要，好的外包企業(yè)在用人時(shí)不只是看知識(shí)、技術(shù)等表象，更重視人才的綜合能力和水平。”

為此，一直致力成為中國(guó)高校教育事業(yè)合作伙伴的IBM與杭州師范大學(xué)國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院嘗試推行創(chuàng)新的本科學(xué)歷教育模式，并在2009年開始面向全國(guó)招生。通過(guò)讓企業(yè)直接定制課程的內(nèi)容，可以為學(xué)生提供最實(shí)用和最有效的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們?cè)诰蜆I(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在完成本科學(xué)習(xí)之外，畢業(yè)生還將具備相應(yīng)的跨國(guó)公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)于其他本科院校的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)有更明顯的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于目前正在擇校的應(yīng)屆高考生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

可以說(shuō)，服務(wù)外包行業(yè)的巨大人才需求將為學(xué)生的擇校就業(yè)提供一個(gè)全新的熱門選項(xiàng)，而其人才培養(yǎng)模式更是在企業(yè)和高校的共同推動(dòng)下日趨完善。今年5月23日，全國(guó)首屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇將在杭州正式召開，政府、高校及企業(yè)代表將匯聚一堂就服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究與探討，共同為國(guó)內(nèi)外包服務(wù)發(fā)展形成一股重要的推動(dòng)力量。

服務(wù)外包行業(yè)不僅是我國(guó)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一，更已是目前炙手可熱的擇校就業(yè)話題，您有信心成為行業(yè)所需要的合格人才嗎？