一季度，中國服務外包發(fā)展勢頭不減，合同份額、合同金額、執(zhí)行金額同比分別出現(xiàn)4到6成的增長。
根據商務部統(tǒng)計數(shù)據，一季度，我國共簽訂服務外包合同1.3513萬份，同比增長42.75%；合同金額為36.9億美元，同比增長46.55%；執(zhí)行金額28.8億美元，同比增長65.35%。

其中，離岸外包合同金額為22.9億美元，同比增長14.35%，執(zhí)行金額17.8億美元，同比增長28.81%。
信息技術外包（ITO）依然是主要外包方式，合同金額為21.6億美元，占總額的58.5%。

在第一季度的數(shù)據構成中，北京、無錫、蘇州、杭州和大連的服務外包離岸合同執(zhí)行金額為11.1億美元，占離岸合同執(zhí)行總額的62.4%。
外包巨頭云集無錫園區(qū)聚集示范效應開始在無錫顯現(xiàn)。無錫新區(qū)、濱湖兩板塊的服務外包業(yè)務總額等四項主要指標合計均占全市40%以上。
根據無錫市商務局信息調研處的統(tǒng)計，第一季度無錫全市服務外包業(yè)務總額6.7億美元，同比增長69%；執(zhí)行金額5.3億美元，同比增長102%，占全國的1/6之多；離岸外包接包合同金額3.5億美元，同比增長38%；離岸執(zhí)行金額2.6億美元，同比增長74%。
長三角堅實成熟的吸引外資基礎成為無錫服務外包吸收利用外資力量的堅實后盾。

自去年底集聚24家全球服務外包100強、國內服務外包50強企業(yè)基礎上，今年日本最大系統(tǒng)集成商NTTDATA又在新區(qū)設立BPO中心，全球服務外包企業(yè)排名24的薩孚凱在中國的第二個全球交付中心投入運營，海輝軟件將集團公司中國區(qū)總部、金算盤集團華東區(qū)總部分別落戶無錫，美國布萊德網絡技術公司的中國研發(fā)中心也正式掛牌。

國際服務外包巨頭的入駐迫切需要無錫同步加快人才工程建設，無錫市為與國際接軌，引入國外專業(yè)培訓機構培養(yǎng)緊缺人才。
據無錫市商務局信息調研處負責人介紹，目前，由無錫太湖新城科教產業(yè)園、美國卡內基梅隆大學軟件教育培訓中心和軟通動力三方共建而成的埃卡內基學院培訓的首期部分學員已進入無錫軟通開始實訓，由國際外包管理協(xié)會和無錫新區(qū)合作成立的IIOM高端人才培訓基地也開展了首批人員培訓。此外，印度NIIT（中國）服務外包學院今年計劃實訓5000名服務外包實用性人才。
各類外包企業(yè)涌向重慶西部外包重鎮(zhèn)重慶服務外包同比出現(xiàn)高增長。

根據重慶服務貿易處提供的信息，一季度重慶服務外包合同金額達到4400萬美元，同比增長2.3倍；執(zhí)行金額達到2500萬美元，同比增長4.4倍。
其中，軟件設計開發(fā)約占重慶離岸外包的50%，工程設計約占近20%，電子商務約占10%左右，主要目標市場為美國、日本、約旦、巴西。出口較大的企業(yè)包括中冶賽迪工程技術股份有限公司、重慶正大軟件(集團)有限公司、重慶南華中天信息技術有限公司、軟島科技（重慶）有限公司等。

重慶服務貿易處負責人向記者介紹，他們引進的外資服務外包企業(yè)一般注冊資本較小，但業(yè)務量相對較大。比如去年引進的新加坡海皇集團主要從事其全球關聯(lián)企業(yè)的海運單證處理的流程外包，預計今年服務外包執(zhí)行額將在2000萬美元以上。
這些入駐的外資外包企業(yè)帶動并促進了重慶本土外包產業(yè)的發(fā)展，拓寬了國際市場，提升了外包能力。

重慶NTTDATA威步軟件開發(fā)有限公司是世界500強企業(yè)、日本最大軟件企業(yè)NTT集團在中國設立的第四家全資集團公司。2007年9月入駐重慶西永微電園，專門從事對日軟件研發(fā)，帶動了重慶多家相關服務企業(yè)共同發(fā)展。目前，NTT已與重慶中天國際公司在人才和訂單方面形成良好合作，由NTTDATA負責從日本獲取外包訂單并分包出一部分業(yè)務，重慶中天國際公司成立了對日外包部門，專門處理分包業(yè)務。
涌入重慶的國際知名外包企業(yè)，行業(yè)越來越多。

重慶霍尼韋爾全球工程服務中心將向煉油、石油和天然氣、紙漿和造紙、開采、礦石和金屬、化工、醫(yī)藥等各行業(yè)提供廣泛的自動化技術和解決方案。

惠普全球軟件服務中心自在重慶成立以來，一直致力于為惠普公司在全球的各類客戶提供優(yōu)質的應用解決方案和服務。根據重慶惠普全球測試服務中心的計劃，他們準備用3年時間部署近千名測試工程師，為惠普公司全球重要客戶提供全面的軟件測試服務。
而重慶微軟技術中心則借助微軟公司先進的經營經驗、軟件企業(yè)運作機制和技術成果，為政府、企事業(yè)單位提供軟件和信息技術等服務。此外，IBM、德勤等外包企業(yè)也相繼奔赴重慶。