服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)通過合同方式發(fā)包、分包或轉(zhuǎn)包給本企業(yè)之外的服務(wù)企業(yè)，以提高生產(chǎn)要素和資源配置效率的生產(chǎn)組織模式。主要分為住處技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包。新的一輪服務(wù)外包是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新趨勢，是擴(kuò)大吸收外資的新的增長點。大力發(fā)展服務(wù)外包已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部于2006年10月23日共同認(rèn)定西安為中國服務(wù)外包基地城市”。標(biāo)志著西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入率先發(fā)展的新階段。

　　西安市委、市政府非常重視軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的人才培訓(xùn)問題，成立西安市軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，基地設(shè)在西安文理學(xué)院(見市政發(fā)[2007]108號)，基地辦公室設(shè)在西安文理學(xué)院成人教育學(xué)院。

　　根據(jù)西安市委、市政府，西安市軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見及其有關(guān)文件精神，基地?fù)?dān)負(fù)著整合軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)市場，理順培訓(xùn)環(huán)節(jié)，實施大規(guī)模、以就業(yè)培訓(xùn)為主導(dǎo)的軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和保障受訓(xùn)達(dá)標(biāo)人才高薪就業(yè)的重大責(zé)任。發(fā)展西安市軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)，為西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　基地管理采用世界先進(jìn)、流行的虛擬企業(yè)”管理模式，進(jìn)行軟件企業(yè)、院校、培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)三大聯(lián)盟管理，充分發(fā)揮基地的管理職能、培訓(xùn)業(yè)務(wù)導(dǎo)向職能。以培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟”形式，實現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)模式、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)就業(yè)安置統(tǒng)一，確保培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)市場。以專業(yè)院校培訓(xùn)聯(lián)盟”形式，實現(xiàn)培訓(xùn)宣傳、咨詢、報名、收費、環(huán)境的統(tǒng)一，監(jiān)督培訓(xùn)過程，理順培訓(xùn)環(huán)節(jié)。以軟件企業(yè)聯(lián)盟”形式，明確軟件企業(yè)用人需求、技術(shù)要求，實現(xiàn)訂單式培訓(xùn)，計劃性安置受訓(xùn)達(dá)標(biāo)人才就業(yè)，大力推動軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。