新華網上海４月１６日電（記者高少華）人力資源外包服務企業易才集團１５日在上海宣布，公司于近日成功入選由國際外包專業協會（ＩＡＯＰ）評選的２０１０年度全球外包企業１００強”；與同時入圍的ＩＢＭ、Ｉｎｆｏｓｙｓ、Ｗｉｐｒｏ、Ｇｅｎｐａｃｔ、Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ等國際知名外包企業相比，易才集團是入圍的唯一中國人力資源企業。易才集團總裁李浩在接受記者專訪時表示，隨著經濟回暖，中國人力資源外包服務市場將繼續保持增長勢頭，產業真正的爆發期”即將到來。

李浩認為，中國人力資源外包產業將迎來爆發期的理由主要有兩項：一是經濟保持高速發展，企業對人力資源外包服務的需求相應增長；二是人力資源外包理念和所創造價值正獲得越來越多企業認可。正是受這兩大驅動力影響，人力資源外包市場前景向好。在李浩看來，目前中國服務外包產業發展迅猛，而人力資源外包是整個服務外包領域最為基礎也最為重要的一部分。中國企業正處于高速發展期，人力資源管理也是支持企業發展的重要因素。

企業營收數據同樣顯示國內人力資源外包產業的高速增長。易才集團成立于２００３年，目前在全國２００多個城市建立了服務網絡，服務人數超過２５萬人。公司２００９年營收增長在３０％左右。李浩預計，隨著金融危機后經濟的好轉，今年營收增長將達５０％。

為完善國內人力資源外包行業統一服務標準，易才集團１５日還對外發布了客戶服務滿意度管理系統——易才客戶滿意度曲線”，李浩強調，易才客戶滿意度管理曲線”作為目前首個針對人力資源外包行業客戶服務質量管控的理論體系，希望能夠推動中國人力資源外包行業向服務標準化、統一化、透明化方向發展。

上海市人才服務行業協會秘書長朱慶陽表示，人力資源外包目前已被列為上海市重點發展產業，２００９年產業規模已突破５０６億元。人力資源外包服務未來將向世界化、國際化趨勢發展，預計市場將走向品牌競爭，而這也要求人力資源外包必須具有產品支持、技術支持、管理工具支持以及人力資源顧問的支持。