據菲律賓《馬尼拉公報》4月7日報道，最新研究表明，菲律賓服務外包業居全球第二位，僅次于印度，大馬尼拉市是全球服務外包第4大城市。根據新出版的《2009年全球服務業報告》，菲律賓的人口只有印度的1/10，但占居了服務外包15%的市場。2009年，菲律賓服務外包業未受全球經濟危機的影響，總體增長了19%，總收入達到70億美元，占GDP的5%，從業人數達到44.2萬人。