2009年度總結會得到了各會員單位的重視，市商務局、人力資源與社會保障局、教育局、校管中心、工商聯，各區（縣）外經（服發）局分管負責人以及各會員單位領導都參加了會議，市政府方偉副市長出席會議并作了重要講話。

會上，培訓聯盟和企業協會秘書處首先就無錫市2009年服務外包產業整體發展情況以及協會2009年工作進行了大會總結，并通報了會費繳納及財務管理情況，企業協會會長高永東先生在大會上暢談了企業協會2010年的工作設想。培訓聯盟和企業協會秘書處的有序管理、高效運作得到了與會單位的一致肯定。在隨后的會員單位交流中，以海輝軟件、無錫職業技術學院為代表的會員單位紛紛表示將珍視無錫大力發展服務外包產業的良機，繼續全力配合培訓聯盟和企業協會的工作，共同推進無錫服務外包產業的發展。

在此次年度總結會上，還隆重舉行了無錫市首批省服務外包產業公共平臺扶持資金的兌現儀式。無錫太湖云計算平臺服務有限公司、無錫超級計算技術服務有限公司、無錫國家集成電路設計基地有限公司等三家公司獲得技術平臺扶持資金400萬元，江南大學、無錫科技職業學院、無錫睿泰科技有限公司等九家單位獲得培訓平臺扶持資金440萬元。

方市長在年會結束時講話，指出面對全球金融危機的嚴峻形勢，市委、市政府對我市發展服務外包產業的態度和決心堅定不移，并對聯盟、協會、企業和培訓機構分別提出要求：一是要增強服務意識，聯盟、協會要在發揮行業協會組織協調作用方面實現新突破，發揮好政企橋梁、行業自律作用，樹立主動服務、優化服務、創新服務三種”服務意識，進一步增強兩協會在我市服務外包行業中的凝聚力、生命力和影響力；二是要增強開拓意識，企業、培訓機構要在服務外包產業規模和人才培養方面實現新突破，企業要盡快做大做強，成長為領軍型、龍頭型服務外包企業，培訓機構要努力打造立體化、系統化的服務外包人才培養體系，盡快形成我市在國內領先的服務外包人才培訓基地和實訓高地；三是要增強責任意識，各級各部門要在提升無錫服務外包整體產業層次方面實現新突破，要切實增強機遇意識、責任意識，努力為服務外包產業加快發展創造有利條件，不折不扣落實政策資金，做優做強服務外包聚集園，以產業群體式發展為思路,進一步加強載體建設,優化投資環境,采取一切行之有效的措施,努力實現服務外包產業發展的大突破、大提高。

無錫市服務外包人才培訓聯盟和服務外包企業協會將化領導的關心、各會員單位的支持為動力，在2010年更好地開展各項工作，為無錫服務外包產業發展實現新突破做好服務，凝成推力。文章出處：無錫市外包研究中心