為了盡快提高青島市可轉化IT人才”比例，為青島市發展服務外包產業打造奠定強大的人力資源基礎，打造國際一流軟件園區，2009年10月16日，在青島市政府的支持下，青島外經貿局、青島軟件園、中國惠普有限公司三方共同合作，依托青島軟件園對學生的組織力量及教室資源，以中國惠普公司基于多年外包服務運營經驗提供的教學內容及教師資源，啟動青島大學生公益培訓計劃，首期培訓計劃為2000人，爭取每年翻翻至2011年累計培養14,000人以上專業從事國際服務外包的專業人才。 青島市市長助理武鐵軍、青島外經貿局副局長鄧力，以及中國惠普有限公司教育培訓服務部總經理岳灝出席了今天舉行的發布會與同期舉行的惠普青島大學生IT外包服務人才素質培訓基地”揭牌儀式。

　　首期培訓主要針對青島即將畢業的計算機相關專業的大學生，以及其他有志于成為IT軟件外包服務的人才。針對大學生在企業中工作所需的職業素質不足的現狀，培訓內容分為品德教育、職業素質、專業管理和技術培訓等。全部教材由中國惠普公司提供，對大學生進行短期、集中、有針對性的強化培訓，以提高外包企業崗前培訓的合格率和大學生在外包企業的就業率，為青島IT蓄才池”注入新鮮動力。此次在青島舉辦的大學生素質培訓將采用企業內訓中非常普遍的網上培訓與面授培訓相結合的方式，旨在提高培訓的效率，加大課上課下互動力度，使培訓的課程概念更清晰，教師實戰經驗分享更充分，增加大學生們自學與互動的積極性，更好的掌握課程的內容。

　　青島市市長助理武鐵軍表示：人才是青島服務發展的基本條件。為了滿足青島外包服務企業的人才需求，能夠使更多的與IT相關的學生能在此類企業就業，人才培養就必須向企業需求靠近。青島大學生公益培訓計劃，就是要在高校基礎課程的基礎上，通過企業技術培訓，將大學生變成一名合格的企業員工，為企業輸送新鮮血液，從而推動青島外包服務產業的發展。”

　　中國惠普有限公司教育培訓服務部總經理岳灝先生說：21世紀，人才最重要。大學生公益培訓計劃，不論是對青島還是對惠普公司在青島的發展來說，都具有非常重要的意義，我們相信，惠普培訓部的專業培訓力量，將能為青島公益培訓計劃的成功，提供堅實的保障。同時，此次合作再次展現了惠普對青島的承諾，以及青島對惠普培訓的高度認可。”

　　根據《2008—2015年青島市服務外包產業規劃》，到2010年，將青島服務”發展成為國內外具有一定知名度的品牌，使青島服務外包的業務額達到400億元，到2015年，將青島打造成國際著名的服務外包基地城市，服務外包業務額達到1200億元的目標。因此青島發展服務外包產業的基本思路是：建好一個基地、辦好兩個園區、打造三個平臺，抓好四類項目”，在三個平臺”中，人才平臺的建立首當其沖。為了盡快縮短學生與企業用人之間的差距，彌補軟技能”上的短板，以滿足企業用人需要，青島采用有限目標、短時間、有針對性、強化式的培訓模式。

　　目前，根據對青島外包服務業人才的分析，首先是人才總量不足，很難達到即定目標人數；第二是人才素質不能完全滿足外包企業需求，企業對新員工在良好的個人從業道德基礎、正確的職業素養、了解企業管理體制、專業基礎知識等方面，有一定程度的要求。而一般的大學畢業生，學歷教育主要是完善專業技術知識，對于軟技能”關鍵素質教育有所欠缺，因此造成在參加企業面試時表現不自信、溝通不良、言語幼稚、不了解企業IT環境、極易受挫、只重薪水不重職業生涯，有些已進入企業試工的學生不懂得如何有效溝通、自我管理、與同事間開展有效的團隊合作、面對挫折和壓力缺乏必要心理素質和有效對應手段。基于這些問題，青島與中國惠普合作，將大力引入國內外基礎素質教育課程，針對在校大學生開展關鍵素質”教育，引導學生素質快速向企業要求轉化。