目前正在有越來越多的跨國公司和金融機構為降低成本，把更多的業(yè)務外包轉讓給低成本國家和地區(qū)。為此，我國各地都搶抓這一難得的機遇，爭先恐后地發(fā)展服務外包業(yè)。我省服務外包業(yè)雖然起步晚，但初嘗甜頭的服務外包企業(yè)正發(fā)力沖刺，力圖發(fā)展壯大，在國際市場打造自己的品牌。

　　服務外包業(yè)前景誘人

　　7月上旬，記者來到耐特斯達(太原)軟件有限公司時，這里的技術人員正忙著對承接的日本NEC的軟件業(yè)務進行數(shù)據(jù)拆解、分析……提起服務外包帶給公司的“甜頭”，總經(jīng)理助理趙麗萍說：“通過常年承接日本NEC、美國IBM等世界知名企業(yè)的服務外包業(yè)務，公司逐漸做大，目前更是有了自主創(chuàng)新的專利產(chǎn)品。到今年6月份，公司共實現(xiàn)軟件出口近60萬美元，簽署軟件服務外包合同3項，總金額超過3億日元。”

　　服務外包業(yè)就是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式。作為現(xiàn)代高端服務業(yè)的服務外包業(yè)，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強、國際化水平高等特點，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化經(jīng)濟結構、擴大就業(yè)、培育財源的重要途徑。

　　現(xiàn)在，耐特斯達(太原)軟件有限公司研發(fā)的軟件資產(chǎn)移行已經(jīng)賣到了國外，也吸引了越來越多的公司與他們接洽相關外包業(yè)務……

　　發(fā)展服務外包業(yè)正逢其時

　　“現(xiàn)在是發(fā)展服務外包業(yè)的大好時機”，在太原高新區(qū)管委會辦公室，軟件和服務外包業(yè)聯(lián)盟負責人仝巖林對記者說這些話時信心十足，“我們軟件園內(nèi)承接服務外包企業(yè)的運作圍繞的都是我省的八大產(chǎn)業(yè)，目前這些行業(yè)都在進行產(chǎn)業(yè)升級、節(jié)能減排，并逐步要實現(xiàn)全數(shù)字化管理。這對服務外包企業(yè)來說是修煉內(nèi)功、走出山西的好機會。”

　　雖然我省服務外包業(yè)剛剛起步，很多服務外包企業(yè)還只是這其中的 “小學生”，但是仝巖林的信心不是沒來由的。來自省統(tǒng)計局的一份調(diào)查報告顯示，經(jīng)過多年的發(fā)展和集聚，我省目前已形成了以能源產(chǎn)業(yè)為主導，以煤焦、電力、冶金、化工、機電、建材、紡織為支柱的門類齊全的工業(yè)生產(chǎn)體系。省內(nèi)的各類大專院校和科研機構也有一定的實力，人力資源豐富且成本相對低廉，生產(chǎn)要素較為充裕，商務運營成本較低，人文環(huán)境較好，這些都為我省發(fā)展服務外包業(yè)提供了有利條件。

　　在采訪中，記者欣喜的看到，近年來太原市高新技術開發(fā)區(qū)把IT產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展園區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的突破口與主攻方向，現(xiàn)在已經(jīng)成為了我省服務外包領域的 “排頭兵”。仝巖林介紹，太原高新區(qū)目前集聚了600多家IT企業(yè)。其中已有40余家企業(yè)開展軟件外包業(yè)務，承接服務涉及印、日、美、法、意等30多個國家和地區(qū)。

　　目前，太原高新區(qū)管委會與18家區(qū)內(nèi)軟件與服務外包企業(yè)共同發(fā)起創(chuàng)建太原高新區(qū)軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。太原高新區(qū)還制定了一系列專項扶持政策，以耐特斯達、泰森科技、百得科技為代表的一大批軟件服務外包企業(yè)正在迅速崛起，紛紛與國內(nèi)外客商進行合作，帶動了全區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

　　靠優(yōu)勢品牌壯大服務外包業(yè)

　　起步勢頭良好，但要壯大服務外包業(yè)，必須從發(fā)展戰(zhàn)略上長遠謀劃，從建樹品牌上加強拓展，也要在人才培育上尋求支撐，在完善體制上大力推動。

　　耐特斯達(太原)軟件有限公司目前是我省服務外包業(yè)內(nèi)的“佼佼者”，談起目前公司在發(fā)展中面臨的問題，趙麗萍希望：“政府能多多出臺吸引服務外包高級人才集聚山西的補貼政策。引導各級各類院校和社會培訓機構，設置相關專業(yè)和課程，開展多層次、多類型的服務外包專業(yè)教育，并能實施服務外包人才獎勵機制。同時，多鼓勵民間資本對軟件產(chǎn)業(yè)的投資，逐步建立軟件產(chǎn)業(yè)風險投資機制。為重點軟件企業(yè)在國內(nèi)外上市創(chuàng)造條件和提供服務，優(yōu)先支持軟件企業(yè)在國內(nèi)外上市融資，大力支持有市場前景的軟件產(chǎn)業(yè)化項目。”

　　省統(tǒng)計局貿(mào)易處郭春對于如何壯大我省的服務外包市場，也有他的建議：“要在現(xiàn)有服務外包業(yè)的基礎上，走集群化發(fā)展道路，‘抱團’闖市場，加速培育國內(nèi)領先、國際知名的服務外包龍頭企業(yè)。”

　　記者從有關部門也了解到，目前各市開發(fā)區(qū)都在根據(jù)各自優(yōu)勢條件，建設具有特色的服務外包產(chǎn)業(yè)基地。同時，鼓勵從事國內(nèi)外包業(yè)務的企業(yè)開拓國際市場，提高核心競爭力，盡快開展離岸服務外包。下一步，將繼續(xù)加大招商引資力度，吸引更多的服務外包企業(yè)，特別是具有服務外包渠道的企業(yè)來省內(nèi)投資創(chuàng)業(yè)，從而形成區(qū)域聚集效應，打造代表我省服務外包業(yè)整體形象的品牌。