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中銀香港指銀行盈利倒退將促進金融服務外包市場拓展
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　中銀香港(02388)發展規劃部經濟研究員應堅表示,受金融海嘯沖擊,去年本港銀行業績平均倒退逾35%,許多新機構嚴控成本,數據指,其中43%表示會減少 IT 支出,由于根據國際經驗,金融服務外包可節省銀行該業務三至四成成本,故料在現市況下,金融服務外包市場將擴大。

　　他指,根據研究,全球金融業外包集中在印度,預期該國 BFSI 外包支出將從去年的147億美元增加至2015年的303億美元, BFSI 外包將擴大至風險管理、投訴處理及資產管理等核心領域。應堅指,目前本港銀行都多半將 BPO、ITO 外包珠三角尤其深圳地區,料未來外包范圍有機會擴大至信用卡業務、風險管理，以至財富管理業務。他指,香港去年整體外包項目涉資達10億美元。

　　大福電子網上服務高級客戶關系經理梁順光表示,自把公司的后勤業務外包至深圳后,公司相關成本節省逾百萬元,但由于公司業務涉及高科技, IT 業務仍在港經營。

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