過去十年，企業(yè)越來越多地將技術(shù)工作外包至工資水平較低的地區(qū)，以節(jié)約資金。這種趨勢曾經(jīng)奠定了印度軟件大國的地位。
如今，經(jīng)濟疲軟對外包行業(yè)造成的不利影響開始深化。印度軟件外包產(chǎn)業(yè)協(xié)會認為，今年首季度印度BPO企業(yè)會有25萬人失業(yè)。
除了訂單減少，外包利潤也開始萎縮，Gartner周一表示，受經(jīng)濟形勢不明朗、IT預算緊縮和競爭的影響，2010年底前IT外包服務價格將下跌5％-20％.
盡管經(jīng)濟危機對軟件外包業(yè)的影響日益加深，但由于軟件外包業(yè)務能夠解決大學生就業(yè)、出口業(yè)務轉(zhuǎn)型等難題，中國多個省份加大對軟件外包業(yè)的支持力度。
2009年2月18日，國務院常務會議原則通過的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，明確提出要促進發(fā)展服務外包，支持企業(yè)“走出去”建立研發(fā)、生產(chǎn)基地和營銷網(wǎng)絡。
國內(nèi)軟件外包行業(yè)沖擊波何時到來，到底受影響有多大？又該如何應對呢？
2008年下半年，IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國軟件離岸外包市場在2008年第三季度增長率僅為19.53％，2008年第四季度的情況恐怕更糟。
清科研究中心發(fā)布的一份研究報告顯示，2008年，由于全球主要資本市場均遭重挫，風投通過IPO實現(xiàn)成功退出的困難增加，機構(gòu)普遍預測，今后兩三年內(nèi)，企業(yè)通過上市進行融資的難度將會大大增加。
“軟件外包業(yè)到底受到多大沖擊，要到2009年6月份才能看到。”文思軟件董事長兼首席執(zhí)行官陳淑寧認為，這個行業(yè)經(jīng)濟好的時候它會發(fā)展得很好，經(jīng)濟不好的時候它也會好，因為客戶需要削減成本。但是，當經(jīng)濟處于不確定環(huán)境的時候，軟件外包行業(yè)最困難，而目前正是處于經(jīng)濟不確定的階段。
多業(yè)務組合分散風險
“盡管東軟也受到危機影響，但由于東軟的業(yè)務組合比較健康，風險小得多，年景好時，東軟不會特別冒進，年景不好時，東軟也不像其他企業(yè)那樣急跌”，記者從東軟集團獲悉，2008年，東軟在軟件與服務外包領(lǐng)域營業(yè)額增長30％.除了繼續(xù)加強在日本市場以產(chǎn)品工程和應用軟件系統(tǒng)開發(fā)服務為主的業(yè)務外，還加大了對歐美市場的開拓。東軟第五次入圍“全球IT服務100強”名單，并且繼續(xù)蟬聯(lián)“亞洲新興外包10強”榜首。
東軟內(nèi)部人士介紹，與單一外包企業(yè)相比，東軟集成業(yè)務主要來自國內(nèi)。即使在外包業(yè)務中，東軟一直堅持兩條腿走路的穩(wěn)妥路線。
在此之前，東軟在離岸外包領(lǐng)域的主要市場是日本，為有效分散風險，東軟在今年年初成立歐洲公司，同時調(diào)整美國公司負責人，以加大在歐美市場的拓展力度。
當然，這并不意味著東軟就忽略了賴以起家的日本，前不久上演與華信軟件的“分分合合”的大戲，其目的也就是為了鞏固自己在對日外包的領(lǐng)先地位。
利潤下降期急需擴充企業(yè)規(guī)模
Gartner稱，IT外包服務價格將會下滑，Gartner預計，應用托管服務價格將下滑10％-20％，網(wǎng)絡服務價格將下滑10％-15％，數(shù)據(jù)中心服務價格將下滑5％-15％，技術(shù)支持服務價格將下滑5％-10％.
利潤下降改變了很多風險投資公司對軟件外包行業(yè)的看法。華軟投資董事長唐敏認為，中國無法完全復制印度模式，因為印度是舉全國之力發(fā)展這個行業(yè)，語言歷史背景跟西方相似等。
而中國軟件外包產(chǎn)業(yè)有自己的一些特點：去年，中國軟件產(chǎn)業(yè)的總收入達到5800億元的規(guī)模，這其中出口外包只有大約150億元，國內(nèi)需求大于國外需求。
“對于軟件外包產(chǎn)業(yè)目前出現(xiàn)的一些困難，我們并不感到很悲觀。”永威投資北京代表處總經(jīng)理謝忠高認為，跨國企業(yè)在國內(nèi)經(jīng)營也產(chǎn)生大量本地化的服務需求，政府部門也有政策和財力支持，加上中國大量受過良好教育的人才，可以說中國軟件外包產(chǎn)業(yè)有望再進一步。
唐敏認為，軟件外包是一個勞動力密集型的行業(yè)，需要規(guī)模經(jīng)濟，對員工的管理能力是企業(yè)的核心競爭力之一，“軟件外包其實是一種制造業(yè)，開發(fā)團隊和管理團隊的建設需要大力加強，這樣企業(yè)才有可能在軟件外包當中有所作為。”
