印度新德里消息：印度BPO產業協會認為，隨著美國和其它發達經濟體的經濟衰退，2009年第一季度印度BPO企業可能會有25萬人失業。
印度業務流程外包產業協會(BPIAI)理事長Samir Chopra 說，盡管BPO產業可能要有數以萬計的人要業，但困境中也有希望，那就是經濟衰退會迫使更多的歐美企業尋求外包作為降低成本和提高效率的手段。
IDC印度公司的垂直產業研究負責人Praveen Sengar說，經濟放緩可能會影響到該產業的發展計劃，因為尋求與新客戶簽署協議需要花費很長的時間。
Sengar說：“這也會引起更多的企業整合，使多元化向迄今為止仍認為是非核心業務領域推進。”
Chopra說，需要政府采取緊急措施來振興BPO產業，尤其是對中小企業。
Chopra說，財稅和行政措施要雙管齊下，如延長稅收減免5-10年和一些鼓勵出口的舉措，包括當前最要緊的是需要建立市場開拓基金。
他進一步說，發生在孟買的恐怖襲擊已經使得大量游客的旅游行程和國際會展的取消。
