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09年新增就業崗位4萬蘇州要建服務外包人才高地

在鄰近上海的昆山花橋經濟開發區，正在建設中的建筑并不是廠房，這里幾乎看不到工廠的影子，類似的情況還在蘇州工業園、吳中區、高新區、太倉市存在。種種跡象表明，蘇州外向型經濟經過30年高速發展后產業正在大變臉，而這將改變很多市民的就業模式。昨日，記者從全市加快中國服務外包示范城市建設現場推進大會上證實，這種沒有廠房的經濟模式將成為蘇州經濟發展的“綠色引擎”。

就業壓力下外包業缺人才

小徐去年畢業于蘇州科技大學電子系，畢業后他選擇考研，這幾天他一面焦急地等待著研究生考試分數，一面不安地關注著人才市場最新的招聘信息。從招聘信息看，春節后需要電子專業的企業比去年少了很多，他強烈地意識到，在金融危機影響下，像他這樣的大學本科生也面臨著很大的就業壓力了。2005年，他在填報電子專業時，就是考慮到在蘇州電子企業多半能輕松地找份工作，但這一切隨著金融危機的來臨改變了。

其實就算沒有金融危機，蘇州的電子產業增長的速度也在悄然減速。自2003年以來，蘇州機器、電子產品、電氣設備及零件類產品的增速在明顯放緩。相關人士分析，雖然2008年同比增速大幅下降有金融危機影響，企業訂單減少、效益滑坡等因素，但也有行業經過多年發展逐漸飽和遭遇瓶頸的因素。

就在原有產業飽和，原有產業的新增就業人數受到限制時，昨天服務外包現場會上相關人士透露，自2006年以來到去年年底，蘇州共有各類服務外包企業970多家，其中去年一年新增加的企業就達569家，超過了以往歷年的增速。蘇州工業園區服務外包業去年實現業務收入超過100億元，比上年增長114%。全市服務外包企業離岸合同金額增長73%。這大大超過了電子和紡織等優勢產業的發展速度。在行業快速發展時，蘇州市市長閻立說：“制約蘇州外包業發展的最大瓶頸是人才”，他舉例說，記得在去年下大雪坐火車，在火車上一位企業老總感嘆不敢接合同，原因竟然是懂的人少，沒人做，接下來的活不能老板一個人來做。

2009年新增就業崗位4萬

在昨日的會議上，副市長周偉強透露，2009年蘇州市新增服務外包從業人員4萬人，服務外包人才培養3萬人次，專門用于服務外包業發展的載體建筑超過200萬平方米。

據了解，服務外包分成信息技術外包服務和業務流程外包服務兩種，都是基于IT技術的服務外包，前者強調技術，更多涉及成本和服務，后者更強調業務流程，解決的是有關業務的效果和運營的效益問題。比如蘇州藥明康德新藥開發有限公司，去年預計有2.65億美元的收入，主要是為國內外一些大的藥廠研制新藥，而這些業務過去都是這些大藥廠自己做的，現在由于研制成本等因素，將這塊業務讓成本較低的其它企業代做。這是新一輪產業轉移的模式，此前類似蘇州的一些電子裝配廠從海外轉移到蘇州，是以加工為主，新一輪的服務外包側重于技術研發。

據介紹，為大力發展服務外包業，蘇州將以大學應屆畢業生、尚未就業的大學畢業生，以及服務外包企業的新員工為重點培訓對象，抓緊培育一批適應國際服務外包發展需要的人才。設計制定與國際接軌的服務外包課程體系，提高專業學科與市場的結合度，縮短大學生適應企業用工需求的適應時間。

六類外包行業就業機會多

市長閻立指出，服務外包是蘇州加快結構調整，進行產業轉型升級，擴大經濟增長空間的有利時機。當前受金融危機持續蔓延，和世界經濟增長明顯減速，蘇州也不可避免地遇到了多年來未見的困難和挑戰，但同時金融危機也帶來了世界范圍新一輪的產業轉移和人才的流動，在國際經濟普遍不景氣的情況下，全球服務外包產業將出現加速轉移的趨勢。服務外包產業國際化程度高，人才專業化精，技術要求精，附加值大，資源消耗低，環境污染小，吸納就業，特別是大學生就業能力強，關聯度大，在某種程度上也是服務業與制造業的交匯點和結合點。蘇州發展服務外包業起點要高，動作要快，措施要實，政策要活，服務要優。服務外包業是知識密集型行業，最需要的就是人才，對人才的要求更為突出。

據了解，蘇州的服務外包業涉及軟件開發、研發設計、動漫創意、物流與供應鏈管理、金融后臺服務、生物醫藥研發等，這是未來蘇州外包業發展的重點領域。蘇州初步形成了軟件設計、動漫制作、研發設計、醫藥研發、金融數據處理、現代物流等六大外包產業集群，主要集中在園區、新區、昆山、太倉、吳中等服務外包重點集聚區。

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