據(jù)了解，金融危機(jī)對(duì)去年蓬勃發(fā)展的杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了重大沖擊。杭州服務(wù)外包業(yè)開始出現(xiàn)企業(yè)減少、項(xiàng)目擱置、開工不足情況，利潤(rùn)空間被大大擠壓。從去年下半年開始，杭州企業(yè)承接的離岸訂單毛利一下子從百分之四十降至百分之二十左右。

　　但危機(jī)下的杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有倒下，發(fā)展迅猛依舊，產(chǎn)業(yè)總規(guī)模也不斷擴(kuò)大。全年杭州市軟件和信息服務(wù)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到三百九十六億九千一百萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)百分之十六點(diǎn)八八，其中軟件企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入三百三十五億三千七百萬(wàn)元，增長(zhǎng)百分之二十二點(diǎn)七四。離岸服務(wù)外包執(zhí)行額為兩億三百萬(wàn)美元，增長(zhǎng)百分之八十點(diǎn)四五。最近，杭州也被國(guó)務(wù)院授予“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”稱號(hào)。杭州在金融外包領(lǐng)域開始居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，并涌現(xiàn)出浙大網(wǎng)新等一批在金融外包市場(chǎng)有重要影響的公司。

　　“但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移外包業(yè)務(wù)的趨勢(shì)不會(huì)改變。金融危機(jī)過(guò)后，離岸外包規(guī)模將會(huì)擴(kuò)大，離岸外包行業(yè)也將增加。”杭州市市長(zhǎng)蔡奇接受記者采訪時(shí)表示，發(fā)展服務(wù)外包是當(dāng)前形勢(shì)下，調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)、促就業(yè)的“綠色引擎”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，是外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口。“我們要堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對(duì)，以便在新一輪國(guó)際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移中占得先機(jī)。”

　　為了實(shí)現(xiàn)搶占先機(jī)的目標(biāo)，進(jìn)入二零零九年后，杭州市政府采取了一系列舉措促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)的全面升級(jí)。這些措施包括組織企業(yè)到國(guó)內(nèi)外參展，為企業(yè)牽線搭橋。資助企業(yè)在海外設(shè)點(diǎn)，直接承接外包業(yè)務(wù)。加快建設(shè)杭州市十大服務(wù)外包園區(qū)，成立外包聯(lián)盟，提高競(jìng)爭(zhēng)力；提高人才培養(yǎng)力度，支持企業(yè)到美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家招聘人才，儲(chǔ)備精英，為下一輪外包轉(zhuǎn)移做好準(zhǔn)備。

　　據(jù)悉，新成立了的中國(guó)首家服務(wù)外包本科學(xué)院——“杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院”，將在六百多人的基礎(chǔ)上，下半年再招生八百多人。杭州二零零九年?duì)幦》?wù)外包專業(yè)培訓(xùn)一萬(wàn)人以上，為杭州的外包產(chǎn)業(yè)提供足夠的專業(yè)人才。同時(shí)今年杭州財(cái)政用于支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)資金將增加一倍，力爭(zhēng)使杭州市的服務(wù)外包業(yè)在金融危機(jī)中壯大，打響“國(guó)際金融服務(wù)外包交付中心”品牌，為搶占“后金融危機(jī)時(shí)代”的商機(jī)做好基礎(chǔ)。