根據(jù)易觀國(guó)際(AnalysysInternational)《中國(guó)SAAS市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2008-2011》研究顯示當(dāng)前外部市場(chǎng)環(huán)境將加速中國(guó)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展。預(yù)計(jì)2008年中國(guó)SAAS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)161億元，到2011年，中國(guó)SAAS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)528億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為63.5%。

隨著ASP進(jìn)入發(fā)展的低潮，從2004年開(kāi)始以SaaS模式作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的Salesforce.com成功上市，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)開(kāi)始了初步發(fā)展，短短幾年，從電信運(yùn)營(yíng)商、傳統(tǒng)管理軟件廠商、電子商務(wù)提供商、IT服務(wù)廠商、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商等紛紛進(jìn)入SaaS市場(chǎng)。

根據(jù)易觀國(guó)際(AnalysysInternational)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)有效獲取“大規(guī)?！背杀緝?yōu)勢(shì)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是被中國(guó)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)所吸引的外資企業(yè)，在利用規(guī)模效應(yīng)有效的降低成本，提升利潤(rùn)并擴(kuò)展市場(chǎng)資源，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)本身的邊際成本遞減的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了活躍在中國(guó)市場(chǎng)中的企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略。通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴(kuò)張?zhí)匦?，與中國(guó)本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的規(guī)模效應(yīng)相結(jié)合，取得類(lèi)似“大規(guī)模效應(yīng)”的成本優(yōu)勢(shì)成為可能。以中國(guó)線上B2B交易平臺(tái)為例，而2007年交易規(guī)模將超過(guò)1.7萬(wàn)億人民幣，季度平均增長(zhǎng)率達(dá)到12%，其中內(nèi)貿(mào)規(guī)模9616億元，外貿(mào)7763億元。SMB電子商務(wù)概念的普及，奠定了商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，解決第一批企業(yè)的觸網(wǎng)轉(zhuǎn)換，有利于推動(dòng)軟件和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。

2008年，以阿里軟件為代表的眾多廠商在國(guó)內(nèi)SaaS廠商紛紛加大市場(chǎng)投入來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，SaaS廠商在進(jìn)行市場(chǎng)宣傳同時(shí)非常注重用戶(hù)體驗(yàn)，已經(jīng)積累了眾多成功案例。隨著廠商對(duì)SaaS市場(chǎng)的不斷投入，用戶(hù)對(duì)SaaS認(rèn)知也將不斷提高，越來(lái)越多用戶(hù)接受SaaS模式，必將使得SaaS產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。

縱觀中國(guó)SaaS市場(chǎng)發(fā)展前景，易觀國(guó)際(AnalysysInternational)《中國(guó)SAAS市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2008-2011》報(bào)告中指出了以下系列阻礙因素，以提醒中國(guó)SaaS市場(chǎng)的相關(guān)廠商以及政府部門(mén)，提前做好應(yīng)對(duì)措施

首先是中國(guó)的誠(chéng)信體系缺失等因素導(dǎo)致一些國(guó)際成功經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制。除誠(chéng)信問(wèn)題外，國(guó)內(nèi)在稅務(wù)、法務(wù)監(jiān)管有漏洞，導(dǎo)致一些企業(yè)不愿意將涉及到財(cái)務(wù)、法務(wù)等關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)托管到第三方。而OA、工作流應(yīng)用的行業(yè)化特征和個(gè)性化程度又較高，規(guī)模推廣尚需要時(shí)間。

其次，中小企業(yè)對(duì)信息化以及SaaS認(rèn)知度比較低，中小企業(yè)主的觀念認(rèn)為好的東西該為己有，對(duì)SaaS模式抵觸，而對(duì)那些已有IT部門(mén)和IT應(yīng)用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨內(nèi)部阻力，實(shí)際SaaS相當(dāng)于IT外包。

再次，SaaS產(chǎn)業(yè)有待規(guī)范以解決中小企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，SaaS平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商需要一定的要求和資質(zhì)，如數(shù)據(jù)備份機(jī)制、數(shù)據(jù)安全體系、持續(xù)服務(wù)能力等。但國(guó)內(nèi)尚無(wú)資質(zhì)審核的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)許可的機(jī)制，使得客戶(hù)對(duì)SaaS在線使用缺乏安全和信任感。

易觀建議：

易觀國(guó)際(AnalysysInternational)分析指出，當(dāng)前SaaS產(chǎn)業(yè)正處于市場(chǎng)發(fā)展的快速增長(zhǎng)階段，需結(jié)合各自的定位，利用優(yōu)勢(shì)資源制定企業(yè)的發(fā)展方向。在這一過(guò)程中，在提供可靠產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，重視用戶(hù)的積累，不斷滿足用戶(hù)需求，以在SaaS軟件服務(wù)取得一席之地。

而互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)企業(yè)影響更多是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上的改變和能力上的提升，易觀國(guó)際(AnalysysInternational)建議企業(yè)能解放思想，選擇SaaS應(yīng)用創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行增收、提效則有效抵御抵御金融危機(jī)等外部風(fēng)險(xiǎn)。

另外，從長(zhǎng)期看，通過(guò)信息化以及互聯(lián)網(wǎng)化的手段解決企業(yè)的商業(yè)問(wèn)題是必然趨勢(shì)，具有獲取巨大利益的可能，當(dāng)前SaaS市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，建議投資人進(jìn)行相關(guān)投資，應(yīng)制定合理的盈利預(yù)期，同時(shí)，在投資對(duì)象的選擇方面，應(yīng)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)考量其互聯(lián)網(wǎng)化能力、構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力和客戶(hù)服務(wù)能力等因素，做出合適的選擇。

研究定義

針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，以租用方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按定購(gòu)服務(wù)的多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用。根據(jù)不同軟件的功能實(shí)現(xiàn)，將其分為管理軟件、企業(yè)建站、企業(yè)在線OA、企業(yè)在線通訊以及其他等類(lèi)型。

管理型SaaS——包括CRM、ERP、進(jìn)銷(xiāo)存管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等軟件。

企業(yè)建站——包括虛擬主機(jī)、安裝軟件、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、推廣網(wǎng)站等。

企業(yè)在線OA——公文流轉(zhuǎn)、流程審批、文檔管理、制度管理、會(huì)議管理、車(chē)輛管理;(通信軟件;實(shí)時(shí)會(huì)議);聯(lián)系人管理、身份認(rèn)證等。

企業(yè)在線通訊——包括企業(yè)郵箱、企業(yè)短信、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、即時(shí)通訊等。

其他——包括CAD、輔助工程計(jì)算、圖片編輯、網(wǎng)絡(luò)安全等。

研究說(shuō)明：

易觀國(guó)際(AnalysysInternational)提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶(hù)季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。

易觀國(guó)際(AnalysysInternational)相信通過(guò)上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢(xún)廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。