● 人物簡介

　　王斌畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，后留校任教。中歐工商管理學(xué)院EMBA。1995年，創(chuàng)立博彥科技。當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，資金僅有6萬元。今天，他領(lǐng)導(dǎo)的博彥科技已躍升為中國最大的軟件外包企業(yè)之一，在中國、美國、印度、日本和新加坡的17個(gè)城市擁有3000多名員工。從幫助微軟漢化Windows 95挖到第一桶金，博彥科技的客戶名單上已經(jīng)有了一批世界頂級(jí)的科技公司。從2005年開始，博彥科技開始向高端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在不斷提升自身開發(fā)和管理能力的同時(shí)，王斌成功領(lǐng)導(dǎo)了一系列收購案，并成為第一家并購印度軟件企業(yè)的中國公司。

　　2008年中國軟件外包業(yè)受到國際金融危機(jī)等不利因素影響。這場(chǎng)危機(jī)目前正在向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。中國軟件外包產(chǎn)業(yè)主要從歐美、日本接單，“皮之不存，毛將焉附”，受到波及和沖擊很自然。

　　金融風(fēng)暴 攪動(dòng)價(jià)值鏈

　　對(duì)日本外包業(yè)務(wù)的影響已經(jīng)在訂單上清楚地顯示出來了。按照慣例，每年的12月上旬是跟日本企業(yè)續(xù)簽明年軟件外包業(yè)務(wù)合同的時(shí)候，日本軟件外包訂單占中國外包訂單總量的50%以上，一直是中國外包業(yè)最強(qiáng)的陣地，今年據(jù)我了解續(xù)簽情況不樂觀。

　　美國訂單一般是在每年的一二季度續(xù)簽，具體影響程度要到那時(shí)候才能真正浮現(xiàn)出來。博彥科技大部分訂單來自美國，美國“次貸危機(jī)”剛剛冒出苗頭的時(shí)候我們就果斷停止了美國金融類客戶訂單，運(yùn)氣好，躲過一劫。

　　金融業(yè)造成的危機(jī)正在向其他行業(yè)蔓延，明年美國企業(yè)極有可能為了節(jié)省開支而削減用于軟件服務(wù)的支出，肯定會(huì)對(duì)中國離岸外包業(yè)，包括博彥科技產(chǎn)生直接影響。據(jù)美國著名咨詢研究公司Forrester最新調(diào)查，美國有43%的公司計(jì)劃削減IT方面的開支，金融行業(yè)49%的IT部門計(jì)劃削減預(yù)算。

　　軟件外包行業(yè)的主要成本是人力成本，中國目前在國際市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)力的也是較低的人力成本。但現(xiàn)在軟件外包企業(yè)負(fù)擔(dān)和壓力驟增，在人力方面的成本開銷一下增加了50%還多，關(guān)聯(lián)的利益沖突管理成本也成倍上升。有些原來盈利的項(xiàng)目考慮到人力成本也不盈利了，只好砍了。不得已，博彥已經(jīng)削減了近期招聘計(jì)劃。

　　除金融危機(jī)的影響外，人民幣的不斷升值也給軟件外包企業(yè)帶來了較大的困難。人民幣的持續(xù)升值，吞噬了軟件外包企業(yè)本已微薄的利潤，同時(shí)削弱了中國外包企業(yè)的國際競(jìng)價(jià)能力。

　　重新洗牌 中印再博弈

　　目前，軟件外包業(yè)務(wù)的承攬企業(yè)主要來自印度、中國、東歐國家。目前印度擁有全球軟件外包市場(chǎng)40%以上的份額，占比最大，尤其對(duì)美國業(yè)務(wù)，幾乎處于壟斷地位，而目前中國企業(yè)的市場(chǎng)占有率還不足 5%。

　　據(jù)印度國家軟件協(xié)會(huì)估計(jì)，由于印度IT產(chǎn)業(yè)40%的年盈利來自于全球金融服務(wù)商，其外包產(chǎn)品的61%是售往美國，30%的市場(chǎng)在歐洲國家。受金融危機(jī)的影響，印度IT外包業(yè)務(wù)成為重災(zāi)區(qū)。印度國家軟件協(xié)會(huì)Nasscom預(yù)計(jì)，2008年印度軟件外包行業(yè)的整體盈利能力將下降5%至6%。相比之下，中國軟件外包業(yè)受到的沖擊小得多，從這個(gè)意義上講，這次金融危機(jī)為中國軟件外包企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)趕超印度企業(yè)的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)然，中國的軟件外包業(yè)并非沒有隱憂。整體規(guī)模偏小、實(shí)力不強(qiáng)、缺乏重量級(jí)外包業(yè)務(wù)承接能力，這是我國軟件外包行業(yè)存在的最大問題。

　　金融危機(jī)促使印度企業(yè)加大了對(duì)中國市場(chǎng)的投入力度。據(jù)我所知，一些印度外包企業(yè)正在秘密收購中國的中小型外包企業(yè)，目前僅上海被收購的企業(yè)已經(jīng)不少于40家。對(duì)此，我們一方面要警惕，另一方面也不必過分擔(dān)心。危險(xiǎn)中往往潛藏著新的機(jī)會(huì)，金融危機(jī)已經(jīng)促使中國軟件外包行業(yè)格局朝著更加健康成熟的方向發(fā)展。以前“一窩蜂”式進(jìn)入軟件外包行業(yè)的小企業(yè)將被迫退出市場(chǎng)，一些大中型企業(yè)將開始重新分化組合，行業(yè)龍頭企業(yè)的市場(chǎng)份額將會(huì)增加，從而走上規(guī)模化發(fā)展的道路，初步具備與印度大型軟件外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

　　勤練內(nèi)功 冷中求發(fā)展

　　美國金融危機(jī)沖擊了世界軟件外包業(yè)，也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質(zhì)，從長遠(yuǎn)來看未嘗不是一件好事。

　　2009年第一季度美國業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)停滯，下半年以后或?qū)⒒謴?fù)增長。我個(gè)人預(yù)計(jì)我國軟件外包行業(yè)受到的沖擊最快可能在2009年第二季度結(jié)束，從三季度開始國內(nèi)外包業(yè)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“U型”反轉(zhuǎn)，行業(yè)景氣度逐步回升。

　　充足低廉的人力成本和龐大的內(nèi)需市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)仍在中國，從現(xiàn)在起到2009年6月份是一段寶貴的窗口機(jī)遇期，中國軟件外包企業(yè)該如何抓住機(jī)遇做些什么呢？

　　其一，應(yīng)抓緊時(shí)間引進(jìn)儲(chǔ)備高端人才。近期歐美IT行業(yè)掀起了裁員風(fēng)暴，對(duì)國內(nèi)企業(yè)來說，招聘高素質(zhì)人才就變得比較容易。這對(duì)于目前正在快速發(fā)展的國內(nèi)軟件外包企業(yè)來說，是一個(gè)招攬世界各類高端人才的難得機(jī)遇。

　　其二，應(yīng)及時(shí)適應(yīng)美國市場(chǎng)變化，開拓美國中小企業(yè)軟件外包市場(chǎng)。由于美國中小企業(yè)開始裁撤IT部門，將相關(guān)業(yè)務(wù)外包出去，只要我們抓住機(jī)會(huì)做好溝通促銷工作，明年可以保證平穩(wěn)較快的增長速度。

　　其三，應(yīng)努力開拓內(nèi)需市場(chǎng)。麥肯錫的一個(gè)報(bào)告指出，中國有巨大的內(nèi)需潛力，有望推動(dòng)中國成為全球服務(wù)外包業(yè)領(lǐng)先的國家。來自中國的美國轉(zhuǎn)移訂單，明年可能還會(huì)增加，這方面訂單是我們的強(qiáng)項(xiàng)，不能丟。另外，中國很多大型企業(yè)，都在積極進(jìn)行內(nèi)部信息系統(tǒng)和后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的整合，出于國際化競(jìng)爭(zhēng)的壓力，必然需要外包服務(wù)，我們應(yīng)該主動(dòng)靠近。

　　其四，應(yīng)抓緊時(shí)間練內(nèi)功。中國的服務(wù)外包企業(yè)總是強(qiáng)調(diào)自己比別人便宜，但事實(shí)上，發(fā)包方往往更看重承包方為其提升價(jià)值的服務(wù)能力。針對(duì)國外客戶關(guān)心的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和英語能力問題，我國軟件行業(yè)內(nèi)企業(yè)要建立相應(yīng)的規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)信息安全、知識(shí)安全的保護(hù)，提高客戶對(duì)中國軟件外包行業(yè)的整體信心。

　　其五，應(yīng)探索軟件外包中國模式。2007年6月，博彥科技收購了印度的軟件外包公司ESS。2008年，博彥科技爭(zhēng)取葛蘭素史克這個(gè)全球大客戶的時(shí)候，中國和印度兩支團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合就發(fā)揮了重要作用。

　　博彥科技 董事長兼CEO 王斌